Name: Résidence Pas de la Casa Princesa
Brand: Pierre & Vacances
Price: 84 EUR
Availability: InStock
Rating: 3.8 (490 reviews)

L'avis de nos voyageurs Pas de la Casa Princesa

3.8

Bien

490 avis

39.0 %

28.6 %

15.1 %

5.9 %

11.4 %

martin baillard

il y a 2 semaines sur G_Google Google

1/5

Bonjour, si vous souhaitez réserver un logement dans cette résidence, n’y comptez pas.
En effet cet établissement pratique la surréservation et votre logement réservé au pied des pistes se retrouvera à 700m des pistes en payant le même prix.
En effet nous avions réservé un appartement dans cette résidence au mois de mai à 1100€. Fin novembre ils nous annoncent devoir faire des travaux imprévu et que nous devons être relogé dans une autre résidence à 700m des pistes. Si nous avions choisi cette résidence nous l’aurions payée moins cher. Mais dans notre situation l’établissement souhaitait que nous payions le même prix. En contactant booking nous apprenons qu’il ne s’agit pas de travaux mais d’un problème de surréservation. Quand nous renvoyons un message en avançant nos arguments, l’établissement ne nous répond pas et il annule simplement notre réservation.
Bref ne prévoyez pas votre voyage à l’avance chez eux. Ne comptez pas sur l’amabilité du personnel ni sur leur honnêteté.

Nicolas Mauri

il y a 1 mois sur G_Google Google

4/5

Appartement très fonctionnel et bien agencé. Lumineux et bonne literie. Dommage que la propreté du sol n'était pas nickel. Se trouve à 15 min à pied du centre. Les parkings sont payant. Je recommande cette résidence pour un court séjour.

Avis 2024-11-16 10:50:30

Cher Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous et particulièrement apprécié l'agencement et la fonctionnalité de votre appartement.

Nous prenons bonne note de vos divers retours et vous en remercions.
La propreté est une priorité pour nous, et nous rappelons que nous sommes à votre entière disposition sur place pour envoyer une retouche ménage. N'hésitez jamais à nous solliciter.
Notre emplacement, quant à lui, est généralement très apprécié par nos hôtes, car nous sommes à 15 minutes à pied du centre. Nous espérons que cela vous a permis de profiter d'un environnement plus calme tout en ayant à loisir de vous balader au Pas de la Casa.
Nous proposons pour finir un parking couvert avec accès direct à la résidence au tarif de 15 € par jour, ce qui peut être une option pratique pour les futurs séjours.

Enfin, nous sommes heureux que vous recommandiez notre résidence pour un court séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Au plaisir de vous revoir très prochainement,

Pierre & Vacances Pas de La Casa Princesa

Nathalie ALFIERO

il y a 1 mois sur G_Google Google

5/5

Agréable confortable

Avis 2024-10-30 15:53:08

Chère Nathalie Alfiero,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'appartement agréable et confortable, témoignant ainsi de la qualité de nos hébergements et de la décoration moderne et montagnarde qui caractérise Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.

Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Bien à vous,

Pierre & Vacances Pas de La Casa Princesa

Benjamin Allemand

il y a 2 mois sur G_Google Google

1/5

Que dire … perdre un client de les dérange pas du tout !!! Pourtant jusqu’alors fidèle la on a dépassé les bornes jusqu’à partir 2 jours avant le terme. Je suis venu avec ma femme et mon bébé de 5 mois (notifié) j’ai eu une chambre avec une douche et non une baignoire … un lit franchement une Cata, un canapé lit que j’ai utilisé avec des taches suspectes (de la pisse clairement) une porte d’entrée qui avait tellement de jour qu’il n’y avait pas besoin de lumière pour éclairer dans l’appartement (appartement C11 au 1er étage) … bien sûr dans le couloir la lumière reste allumée 24/24 ! En prime une vue sublime sur un mur et sur d’autres locataires à qui je pouvais serrer la main s’ils se mettaient à la fenêtre. Mais quand j’ai exprimé mes griefs on m’a dit c’est comme ça c’est tout. C’est limite du vol. Merci pour la taxe de séjour sans l’intégralité du séjour, merci de n’avoir rien à faire d’un client et merci de ne même pas avoir proposé un dédommagement ou au moins un avoir quand j’ai dit que nous partions. Sans même une excuse on m’a tendu une autre clé sans même savoir ce que c’était. Et quand j’ai dit qu’ils perdaient un client fidèle (je suis venu une dizaine de fois) on m’a souri bêtement.

C’est marrant mais quand j’annonce via le service presse de Pierre & vacances que je suis journaliste on m’offre des presta incroyables mais quand je pars en vacances tranquille … voilà ce qu’il se passe … je commence à comprendre du coup …

Avis 2024-10-30 15:50:50

Cher Benjamin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes.
Nous aimerions préciser que nos appartements sont équipés uniquement de douches, comme indiqué dans nos descriptions.
Concernant le confort du lit et du canapé-lit, nous prenons note de vos commentaires. Sachez que nous avons prévu un renouvellement complet du mobilier le mois prochain pour améliorer le confort de nos hôtes.

Nous regrettons que la vue depuis votre appartement n'ait pas été à votre goût. Il est vrai que certains de nos appartements ont une vue limitée, c'est pourquoi nous proposons une option avec supplément pour les appartements avec vue sur la vallée. Nous aurions aimé pouvoir vous proposer un changement d'appartement si vous nous aviez fait part de vos préoccupations pendant votre séjour.

Nous sommes navrés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, en particulier ceux de nos clients fidèles comme vous.
Vos remarques seront examinées avec notre équipe afin d'améliorer notre service à l'avenir. Nous apprécions votre fidélité et espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,

Pierre & Vacances Pas de La Casa Princesa, Directeur général

Pierre Yves

il y a 3 mois sur G_Google Google

3/5

Deux choses nous ont gaché la vie:
1. le frigo ne rafraichissait pas assez (malgré le thermostat réglé au maximum). On l'a signalé. quelqu'un est (semble t'il) passé s'en occuper. Cela n'a rien changé.
2. la grande majorité des autres habitants ont des chiens. Ce qui amene a des aboiements intempestifs et des crottes partout. Jusque sur le tapis d'entree du batiment...
On a parfois eu l'impression d'etre dans un chenil
Petit détail qui a aussi son importance, meme si c'etait indiqué. La deuxieme chambre a un seul lit simple. Donc si vous avez des enfants, sachez que si vous prenez deux chambres, c'est exactement pareil qu'une seule chambre car vous allez devoir ouvrir le canapé pour avoir un autre lit double.

Avis 2024-08-26 09:51:17

Cher Pierre,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nos appareils sont régulièrement entretenus, mais il semble qu'un dysfonctionnement ait échappé à notre vigilance. Nous allons immédiatement vérifier cet équipement pour assurer son bon fonctionnement à l'avenir.

Bien que nous soyons un établissement accueillant les animaux, nous reconnaissons l'importance de maintenir un environnement agréable pour tous nos hôtes. Nous allons revoir nos procédures pour assurer une meilleure gestion de la situation et garantir la propreté des espaces communs.

Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié, à seulement 200 mètres du télésiège TSF4 Solana et à proximité immédiate des pistes de ski de Grandvalira.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,

Pierre & Vacances Pas de La Casa Princesa, Directeur général

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