L'avis de nos voyageurs Hotel Starc

4.4

Très bien

360 avis

72.2 %

14.4 %

3.1 %

3.3 %

6.9 %

Nicolas Amoros

il y a 5 jours sur G_Google Google

5/5

Super rapport qualité prix.
Emplacement idéal pour se balader dans le centre. Le lit est super et la salle de bain avec le jacuzzi est top. Dommage qu’il n’y ai pas de peignoir !
Très bon petit dej’

Philippe Bérard

il y a 1 semaine sur G_Google Google

5/5

Le design !

Avis 2025-01-07 11:54:44

Cher Philippe,
Merci de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction.

Nous espérons que vous avez eu l'occasion de vivre l'expérience unique de notre restaurant gastronomique dirigé par le chef renommé Albert Ventura, une caractéristique distinctive de l'Hôtel Starc By Pierre & Vacances.

Au plaisir de vous revoir,

XiMO CASPE, Directeur général

Nevine Bouhnouche

il y a 2 semaines sur G_Google Google

2/5

Je suis actuellement à cet hôtel avec mon mari, hôtel joliement décoré, l’emplacement est idéal.
Le personnel est très accueillant et gentille.

Nous avons pris une chambre double avec jacuzzi, nous avions demandé un lit double ils nous ont mis 2 lits simples ce qui est inconfortable.

De plus la chambre est très mal isolé d’où la note de 4 étoiles car j’ai le sommeil très léger et nous entendons la chambre du dessus bouger les meubles et tous les bruits de dehors.
Après avoir passé la nuit je modifie mon avis et enlève 2 étoiles car nous avons très mal dormis et le bruits et juste infernal j’ai pas dormis de la nuit

Nous avons beaucoup aimé la salle de bain avec le jacuzzi qui est parfait pour un moment de détente et relaxation. A remarquer sa fuit et sa a mouillé le sol en moquette. Le mur est gorgé d’humidité également.

Nous avons pris la demi pension nous avons donc dîner au restaurant de l’hôtel et rien à dire sauf si ce n’est que nous nous sommes régalé vraiment tout était délicieux de l’entrée au désert. De plus service ultra rapide au top.
Petit déjeuner sans plus on a déjà eu beaucoup mieux.

Je rejoins les avis disant que cet hôtel ne mérite clairement pas 4 étoiles

Petit + sur le cheak out qui est à 12h

Nous ne reviendrons pas.

Avis 2024-12-30 18:51:05

Cher Nevine,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de l'hôtel, la qualité de notre restaurant et l'amabilité de notre personnel. Ces éléments sont essentiels pour nous et nous sommes heureux qu'ils aient contribué à rendre votre séjour agréable.

Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que la configuration de votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que l'isolation acoustique n'ait pas été suffisante pour vous garantir une nuit de sommeil paisible. Nous regrettons également les désagréments causés par la fuite et l'humidité rencontrées dans la salle de bain. Votre confort est notre priorité et nous prenons bonne note de vos remarques pour améliorer nos installations.

Néanmoins, il est formidable que vous ayez trouvé notre salle de bain avec jacuzzi idéale pour la détente et que l'heure de départ tardive vous ait convenu. L'emplacement de notre hôtel au cœur d'Andorre-la-Vieille est effectivement parfait pour ceux qui souhaitent profiter des commerces avoisinants et de l'atmosphère de la ville. Nous espérons que cela vous a plu.

Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous.
Bien à vous,

XiMO CASPE, Directeur général

Stacy Tazarine

il y a 1 mois sur G_Google Google

5/5

Suite géniale
Petit déjeuner excellent

Avis 2024-12-18 09:53:30

Chère Stacy,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité.
Cordialement,

XiMO CASPE, Directeur général

Marie

il y a 1 mois sur G_Google Google

1/5

A éviter. Très cher en rapport aux prestations. Aucun service agréable. Pas même un bonjour. Personne ne parle français. Mise en place du petit déjeuner inexistante. Aucun geste de la direction au service lamentable d' un 4 étoiles. Gros travaux juste à côté de l' hôtel. Réveil en fanfare des 8 h du matin un samedi. Je connais des 2 étoiles qui valent mieux que cet hôtel. A éviter !!

Avis 2024-12-09 11:51:00

Chère Marie,
Merci de partager votre avis avec nous.

Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.

Le service est habituellement un de nos points forts et nous faisons immédiatement un suivi avec notre équipe.

Nous sommes également très surpris que notre petit-déjeuner n'ait pas été à votre goût, malgré le large éventail de produits locaux, les confections de notre chef pâtissier, le cava et les jus de fruits fraîchement pressés ainsi que le Detox.

En ce qui concerne les travaux du bâtiment Node menés par le gouvernement d'andorre, ils ne dépendent pas de nous et nous faisons tout le nécessaire pour que nos hôtes se sentent chez eux.

Nous espérons malgré tout vous revoir à l'avenir pour une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,

XiMO CASPE, Directeur général

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