Merci pour votre retour, Sabine !

Nous comprenons l’importance d’un espace bien optimisé pour un séjour confortable. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte dans notre démarche d’amélioration continue.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

L’équipe Pierre & Vacances

Merci beaucoup pour votre retour détaillé Marine.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que la gentillesse de notre équipe, qui tient beaucoup à offrir un accueil chaleureux à chacun de nos visiteurs ?

En revanche, nous sommes sincèrement navrés concernant l’état de votre logement à votre arrivée. Ce n’est clairement pas la qualité ni le confort que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons tout à fait votre déception. La propreté, l’isolation, la sécurité pour les enfants et la disponibilité du linge de bain sont des éléments essentiels sur lesquels nous devons rester irréprochables.

Nous prenons bien en compte chacun de vos commentaires dans le but constant de nous améliorer et de proposer des séjours à la hauteur des attentes de nos clients.

Encore merci, nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour.

L’équipe Pierre & Vacances