Name: Hotel El Puerto
Brand: Pierre & Vacances
Price: 100 EUR
Availability: InStock
Rating: 3.8 (3058 reviews)

L'avis de nos voyageurs Hotel El Puerto

3.8

Bien

3058 avis

37.9 %

29.8 %

16.5 %

6.4 %

9.3 %

Dan

il y a 1 mois sur G_Google Google

3/5

J’ai prix deux drinks sur ce rooftop aujourd’hui. J’ai adoré l’expérience en ce mois de février. Très bon service et belle ambiance avec une belle musique juste assez fort J’ai été à la réception et j’ai demandé à visiter une chambre dans le but d’y séjourner pour une longue période l’an prochain. On m’a répondu que cela ne fait pas partie de la politique de la maison. C’est assez pour me créer des doutes et ne pas y séjourner.

Avis 2025-02-22 16:51:30

Cher Monsieur Dan,

Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes toujours ouverts aux suggestions de nos hôtes.

Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous.
Bien à vous,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

faustine nicolas

il y a 1 mois sur G_Google Google

5/5

Nous avons été très bien accueillis par Juan, l’hôtel est magnifique, le service au bar super avec des serveurs très souriants et sympathiques. Je recommande cet hôtel qui est situé face a la mer avec beaucoup de commerces à proximité

Avis 2025-02-13 15:51:09

Chère Madame Nicolas,

Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hotel El Puerto by Pierre & Vacances ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil de Juan, ainsi que le service attentionné de notre bar et la convivialité de notre personnel. Il est gratifiant de savoir que notre emplacement privilégié face à la mer et la proximité des commerces ont contribué à rendre votre expérience mémorable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité.
Cordialement,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Be-You snoop

il y a 2 mois sur G_Google Google

3/5

Plus d'heures d'attente pr une réservation..

Avis 2025-01-25 05:50:51

Bonjour,
Merci infiniment pour votre appréciation constructive.

Notre site web est toujours ouvert pour des reservations et notre réception peut aussi vous aider.

Au plaisir de vous revoir pour un séjour entièrement réussi cette fois,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Hicham Badr

il y a 4 mois sur G_Google Google

4/5

Permettez moi svp et c est malheureux, tous le personnel espagnol est adorable par contre et malheureusement l hotel est très fréquente par des marocains mais a la surprise de tout le monde il y a un marocain Med qui nous parle très très mal et en espagnol aucun effort de communication avec les gens qui trouvent des difficultés de langues bien que il parle arabe,français anglais.....je ne suis pas le seul a le dire et cela m est arrivé avec seulement ce MONSIEUR depuis minimum 7 ans le reste du personnel espagnol nous parlent avec respect et je les remercie infiniment

Avis 2024-12-18 19:50:13

Cher Monsieur Hicham Badr,

Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel espagnol respectueux et aimable, reflétant l'engagement de notre hôtel à offrir un service exceptionnel à nos hôtes.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vos interactions avec un membre de notre équipe n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une communication claire et respectueuse, quelle que soit la langue parlée, et nous regrettons sincèrement que cela vous ait causé un désagrément. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre formation en communication interculturelle et linguistique, garantissant ainsi que tous nos hôtes se sentent accueillis et compris.

Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement idéal sur le front de mer, à quelques pas de la plage de sable gris et des nombreuses boutiques et restaurants de Fuengirola.

Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous.
Bien à vous,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Sam Bh

il y a 6 mois sur G_Google Google

3/5

Malheureusement l’expérience n’étais pas excellente en effet le personnel a l’accueil est très gentil et serviable mais le reste non ce qui s’est passé c’est que le matin j’arrive à 10:30 pour le petit dej une serveuse m’a vu venir elle a couru et m’a fermé la porte au visage sans dire aucun mot bref j’ai attendu devant la porte jusqu’à ce que d’autres personnes sortent puis là je voulais juste rentré pour voir comment c’est à l’intérieur ce qui s’est passé c’est que un agent de sécurité ( un peu costaud ) est venu à ma trace et m’a mal parlé comme ci j’étais un voleur ou quelque chose je lui ai expliqué que je voulais juste voir il m’a dit d’accord je te suit à la trace alors incroyable j’ai jamais vu ça alors que je voyage dans tous les continents très souvent ensuite la literie n’est pas ok , finalement chaque soir tard quand je rentre la porte est fermée et on doit sonner puis donner son numéro de chambre comme dans une prison c’est nuuuuullll , le personnel pas souriant surtout ceux de la sécu je pense qu’ils sont entrain d’imaginer que c’est des agents FBI ou autre . En tous cas je ne recommande pas cet endroit.