Vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur, en particulier en ce qui concerne la propreté et l'hygiène de votre logement. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration après un long voyage.

Nous vous encourageons à faire une réclamation auprès de notre service client via : https://contactariane.com/ afin que nous puissions traiter ces problèmes de manière appropriée et veiller à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours qui nous aident à nous améliorer.

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

L'équipe Pierre et Vacances

Nous sommes navrés que votre séjour de l'année dernière n'ait pas été satisfaisant, Anis.

Dans ce genre de situation, nous encourageons toujours nos clients à nous contacter nos équipes sur place, durant leur séjour, afin solutionner la situation.

Pour mieux comprendre ce qui s'est passé, nous vous invitons à contacter notre service relation client via notre formulaire : https://contactariane.com/. Ils seront à votre entière écoute.

Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d’un futur séjour.

L'équipe Pierre & Vacances