Appartement vétuste et pas très propre.
Accueil à la réception qui laisse à désirer.
Un sourire ne fait pas de mal....

Point positif de ce séjour, appartement avec vue sur les pistes.

Résidence dans son jus mais saine

Un séjour très agréable dans cette résidence très bien située, au pied des pistes et proche du centre station, avec un personnel très accueillant et disponible. Nous avons beaucoup apprécié notre appartement, spacieux, confortable et bien équipé (il ne manque selon nous qu'un sèche-cheveux), ouvert sur les pistes, avec une vue magnifique même s'il n'est pas orienté au soleil.

4ème séjour dans cette résidence (3 l’hiver et 1 l’été) car la localisation est top mais peut être le dernier.

L’accueil a été désastreux cette année.
Nous avons rencontré 3 personnes différentes : une à notre arrivé, qui était censé nous accueillir ( à peine bonjour, pas de bonnes vacances ou bon séjour), un technicien : vu deux fois à chaque fois vraiment très désagréable et irrespectueux. Pour notre départ, c’était une autre jeune femme a l’accueil : premier sourire de la semaine à l’accueil, merci et enfin !

⚠️Vols dans les casiers à ski : malgré notre vigilance à fermer le casier à clé minutieusement à chaque fois, nous nous sommes fait voler notre matériel personnel durant la nuit, nous avons retrouvé le casier fermé à clé le lendemain dépourvu d’une partie de notre matériel, Ma question est la suivante : qui a le double des clés ?
après l’avoir signalé à la réception : la seule réaction : « CE N’EST PAS DE NOTRE RESPONSABILITÉ. » rien d’autre, aucunes excuses, aucun geste RIEN, à part des gens désagréables.

Des affiches dans le local à ski disent qu’il y a déjà eu des vols et qu’il faut être vigilant, nous avons fermé notre casier correctement. Maintenant c’est à vous de mettre en place quelque chose : changer les codes des portes? Ne pas les laisser ouvertes ? Mettre une CAMÉRA?

Deuxième problème rencontré : une fuite du lave vaisselle : la réponse du technicien mettez un programme de 30min.. ahaha bah la vaisselle ne va pas être super propre pour les prochains.

Le logement est bien pour sa proximité avec les pistes mais si on ne retrouve pas ses skis le matin ça ne sert à rien.

Cependant, parce que tout n’était pas négatif : le logement est fonctionnel et très propre à notre arrivée.

Nous sommes arrivés à 17h30, alors que notre chambre devait être disponible à 17h, mais elle n’était pas prête. Nous avons donc dû attendre près d’une heure avant de pouvoir y accéder.

Une fois installés, nous avons constaté que seuls deux lits sur trois étaient faits, alors que nous avions payé pour ce service. Lorsque nous avons signalé ce problème, une employée de l’entretien nous a simplement répondu que mon père devait dormir dans le lit superposé. Ne trouvant pas cela acceptable, nous avons demandé qu’un lit soit préparé. Cela l’a visiblement agacée et elle nous a insultés avec des propos extrêmement grossiers. Autant dire que payer pour se faire insulter en vacances, ce n’est vraiment pas ce qu’on attend d’un séjour.

Nous avons reçu un dédommagement de Pierre & Vacances suite à cet incident, mais cela ne compense pas la mauvaise expérience.

Ajoutons à cela une coupure d’eau de 18h à 23h un soir, ce qui est loin d’être idéal après une journée de ski…

Seul point positif : l’emplacement est excellent, avec un accès direct aux pistes et aux commerces. Malheureusement, le service déplorable et le manque de respect du personnel gâchent l’expérience.