Pierre & Vacances Élu Service Client de l'Année 2025 grâce à vous. Merci pour votre confiance !

Nos conseillers à votre écoute

Particuliers, professionnels ou encore propriétaires : contactez-nous pour obtenir des réponses à vos questions.
Contact pour les particuliers sur une résidence Pierre & Vacances0892 702 180 (0,25€ TTC / min)

Contact pour les particuliers sur une résidence Maeva.com : 0892 702 340 (0,25€/min + prix d'un appel)

Lundi-Vendredi : 09h-20h
Samedi : 09h-19h

Contact pour les réservations CSE (Comités d'entreprises) : 
0891 700 220 (0,25€/min + prix d'un appel)
Lundi-Vendredi : 09h-20h
Samedi : 09h-19h
Jours fériés : 09h-17h

Voir tous nos contacts

Vos questions les plus fréquentes

Comment réserver ? Comment régler mon séjour ? Comment préparer mon départ ? Vos questions et réponses sont dans la Foire Aux Questions.       

Voir la FAQ

Connectez-vous à votre compte client pour commencer à préparer votre séjour

Mon comptePas encore de compte ? Inscrivez-vous ici
Choisissez une devise
  • Euro
  • £Pound sterling
  • CHFfranc suisse
  • $US dollar
  • KrDanish krone
  • KrSwedish krona
  • Vous paierez la location en €. Le montant en devises est précisé à titre indicatif et calculé selon le taux de change en vigueur ce jour.

Les vacances ont un impact. Réduisons-le !

Chez Pierre & Vacances, nous avons décidé de saisir les enjeux climatiques ...et de faire notre part. Parce que la lutte contre le dérèglement climatique doit passer par une réduction significative des émissions de gaz à effet de ...serre, nous nous engageons à développer des vacances locales bas carbone. Voir plus

carbone

Émissions carbone divisées par 2* d’ici 2030

Pour aller plus loin, nous nous fixons l'objectif de réaliser -51% sur nos ...émissions carbone liées aux énergies d'ici 2030. Cette démarche volontaire de Pierre & Vacances correspond à l'Accord de Paris de limiter le réchauffement planétaire à +1,5°C.

*Scopes 1 & 2 vs. 2019. Réduction validée par l’initiative Science-Based Targets (SBTi).
Voir plus

clef verte

Labellisation Clef Verte de nos résidences

Le label Clef Verte nous accompagne depuis plus de 10 ans. Il certifie notre engagement au travers

...d’un cahier des charges de 119 critères dont la réduction des consommations d’eau et d’énergie, la réduction et valorisation des déchets, la formation des équipes… Pour des séjours plus responsables, réservez dans l’une de nos résidences labellisées Clef Verte. Voir plus

vidéo brut

4 secrets pour réduire l’impact carbone

Nous nous sommes associés à Brut, le média, et à la créatrice

...de contenus @vicplusgreen, pour lister les 4 choses à savoir pour réduire efficacement l’empreinte carbone de ses vacances. Découvrez notre vidéo pour en savoir plus. On espère que cela vous donnera des idées pour vos prochaines vacances ! Voir plus

Nos actions dès aujourd’hui

Face au changement climatique, nous avons entamé une démarche de planification de ...notre transition écologique sur toute la chaîne de valeur. Voir plus

audit

Audit de nos résidences

- Audit de nos résidences les plus énergivores par le cabinet Urbanomy, expert en ...trajectoire de décarbonation

- Identification des plans d'actions prioritaires pour une stratégie bas carbone cohérente avec l'Accord de Paris
Voir plus

plan de sobriete

Plan de sobriété énergétique

Décarbonation des énergies : développement des énergies ...renouvelables en remplacement des énergies fossiles. Voir plus

plan de mobilites

Plan de mobilité bas carbone

- Promotion du train pour se rendre dans l'une des 71 résidences accessibles

...en train (depuis Paris & Lyon)

- Service de location de vélos dans 47 résidences

- Déploiement de bornes de recharge de véhicules électriques (20 résidences en 2024)

Voir plus

plan de formation

Plan de formation des équipes

- 100% de nos équipes ont été formées au changement climatique et ...à la réduction de l'impact carbone des vacances. Voir plus

Vous donner les clefs des vacances bas carbone

Parce que votre mobilité (voiture, avion…) représente 70%* des ...émissions de vos vacances, nous vous donnons les clefs pour réduire l'empreinte carbone de votre séjour.

*source P&V, périmètre France et Espagne,
...année: 2021-2022. Voir plus

distance

Prendre en compte la distance

Partir moins loin est une manière efficace de diminuer ...l’empreinte carbone des vacances. Qui a dit qu'il fallait partir loin pour être bien? 

Voir plus

mobilites bas carbone

Favoriser des mobilités bas carbone

Les chiffres parlent d'eux même : le train émet en moyenne 80 fois moins ...que l'avion et 50 fois moins que la voiture*. La voiture peut constituer une alternative intéressante si elle est remplie de passagers (pensez au co-voiturage) 

*Source : SNCF, comparaison TGV Inoui
Voir plus

transition

Soutenir la transition écologique des territoires

Nous vous proposons ce que la destination a de plus éthique et responsable : les meilleures ...adresses locales (marchés, artisans locaux, fermes…) et une sélection de 2000 activités à empreinte carbone réduite.

Voir plus

Veuillez patienter...