Come invalidare la mia prenotazione ?1/ Puo :
- Contattarci al numero indicato sul nostro sito web
https://www.pierreetvacances.com/it-it/contatti-clienti_ms dal lunedi al sabato.
- Spedirci una lettera per posta all’indirrizzo seguente : L’Artois – Espace Pont de Flandre, 11 rue de Cambrai 75947 PARIS CEDEX 19 FRANCE (la data della ricezione fissa la data della disdetta e il calcolo delle spese di disdetta)
2/ La informeremo allora delle spese di disdetta eventualmente ritenute e potrà confermare l’annullazione definitiva del Suo soggiorno.
Puo anche consultare la tabella di calcolo delle spese di disdetta sulle nostre condizioni generali di vendita.
In caso di rimborso, un riaccredito sulla carta di credito oppure un versamento bancario sarà effettuato.
3/ Appena la Sua prenotazione sarà annullata, una fattura di disdetta le sara inviata sull’indirizzo di posta elettronica menzionato sulla prenotazione.
4/ In caso che Lei abbia sottoscritto un’assicurazione Pack annulation o Pack Integral con il Suo soggiorno, potrà rivolgersi a Europ Assistance per ottenere il rimborso delle spese di penalità ritenute da Pierre et Vacances con la presentazione della fattura di disdetta.
Come posso riscuotere le mie indennità presso Europ Assistance ?- Dichiari il sinistro nei 5 giorni seguenti la disdetta sul portale addetto :
https://pierreetvacances.eclaims.europ-assistance.com- Indichi il Suo numero di prenotazione ricevuto per email al momento dell’acquisto del soggiorno
- Prepari il giustificativo del motivo dell’annullamento e anche la fattura di disdetta ricevuta precedentemente
- Segua le istruzioni del sito per confermare la Sua dichiarazione di sinistro
Se necessario, puo contattare direttamente Europ Assistance via email
claimspierreetvacances@roleurop.com o via la Posta : RDI Europ Assistance GCC Parc de la Chênaie 505, rue Claude Bernard 62320 Rouvroy FRANCE.
