Recensioni dei clienti
Pierre & Vacances
Residence Benidorm Horizon

Carrer de Viena 7, 03503 Benidorm, Spagna

Pierre & Vacances
Residence Benidorm Horizon

Carrer de Viena 7, 03503 Benidorm, Spagna

Recensioni dei clienti Benidorm Horizon

3.4

Buono

580 recensioni

5

36.2 %

4

20.2 %

3

13.6 %

2

6.7 %

1

23.3 %

Andrea Romano

Pubblicato da 1 anno su Google

4/5
La vista panoramica ne vale il prezzo, l'appartamento era abbastanza pulito, l'unica pecca sono i 200€ di cauzione senza avvisarti prima, anche se poi alla fine ti vengono restituiti al check-out per il resto tutto perfetto.
Opinione 2024-01-29 08:56:33

Gentile Andrea,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.

Siamo lieti che abbia apprezzato la vista panoramica e trovato l'appartamento in buone condizioni di pulizia. Ci dispiace per qualsiasi incomprensione riguardo la cauzione; vogliamo assicurarle che la prassi prevede la restituzione automatica di tale importo entro tre giorni dalla partenza, come da nostra politica standard.

In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon, le porgiamo i nostri cordiali saluti.


Pierre & Vacances Benidorm Horizon

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Otello Barnaba

Pubblicato da 1 anno su Google

5/5
Stupefacente.
Opinione 2023-11-08 08:53:00

Gentile Otello Barnaba,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.

Siamo lieti che abbia trovato il soggiorno stupefacente. Apprezziamo molto il suo feedback positivo e siamo felici che abbia apprezzato le caratteristiche dell'appartamento.

Rinnoviamo il nostro augurio di poterla ospitare di nuovo molto presto.
Cordiali saluti,


Pierre & Vacances Benidorm Horizon

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Yolanda Fernandez Ulacia

Pubblicato da 9 anni su Google

1/5
Pottofino
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Miriem Ouas

Pubblicato da 1 mese su Google

1/5
Long wait for the elevator, no staff or service present in the building, you have to go to the stone and holidays next door, there is a shuttle to go to the beach, the swimming pool is very small and does not look inviting, the apartment has a balcony where the view is magnificent, too bad the apartment was dirty, marks on the walls, on the doors, smell in the bathroom, the kitchen is very old, there is no cooking equipment (dishes, pot, etc.) fortunately there is a dishwasher to wash everything again, so I had to do a big cleaning when I arrived, which is not normal, I asked to have the missing dishes, I was told yes, I got nothing, these are apartments where young people come to party and drink a lot, so very noisy but it doesn't matter, no one in the building to ensure the peace of mind of the customers. Very disappointed
Opinione 2025-09-15 10:15:22

Chère Miriem,
Merci pour ce commentaire.

Nous sommes ravis que la vue depuis votre balcon ait su captiver votre regard.

Toutefois, nous regrettons sincèrement que certains aspects n'aient pas répondu à vos attentes.

Notre réception ouverte 24h/24 permet normalement de résoudre rapidement toute préoccupation, et notre service de sécurité effectue des rondes régulières pour préserver la tranquillité des hôtes. Un suivi sera fait avec les services concernés par vos remarques afin de mettre en place les mesures nécessaires.
Soyez assurée que la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Nous souhaiterions vous revoir afin de changer votre perception de notre établissement.
Bien à vous,

General Manager

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Rizlaine Benaissa

Pubblicato da 1 mese su Google

1/5
Deplorable experience, scandalous service.
In a room located in a building with over 30 floors, the walls were crumbling in the middle of the night, and I was simply told that this was "normal."
After contacting Booking.com to resolve the problem, the hotel claimed to have evicted me, even though I still had the keys, just to avoid refunding me.
A hotel to avoid at all costs!
Opinione 2025-09-15 10:14:49

Chère Madame,

Nous souhaitons préciser que vous n'avez pas respecté le règlement intérieur de notre résidence et avez fait venir des personnes non identifiées dans le logement.
La sécurité de nos clients est au cœur de nos priorités. Ce pourquoi, après vous avoir averti, nous avons dû procéder à votre expulsion.

Bien à vous,

General Manager

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