Gentile Andrea,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.

Siamo lieti che abbia apprezzato la vista panoramica e trovato l'appartamento in buone condizioni di pulizia. Ci dispiace per qualsiasi incomprensione riguardo la cauzione; vogliamo assicurarle che la prassi prevede la restituzione automatica di tale importo entro tre giorni dalla partenza, come da nostra politica standard.

In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon, le porgiamo i nostri cordiali saluti.


Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Gentile Otello Barnaba,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.

Siamo lieti che abbia trovato il soggiorno stupefacente. Apprezziamo molto il suo feedback positivo e siamo felici che abbia apprezzato le caratteristiche dell'appartamento.

Rinnoviamo il nostro augurio di poterla ospitare di nuovo molto presto.
Cordiali saluti,


Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement, qui propose 165 formes d'hébergement avec différentes tailles et vues disponibles.

Nous sommes toutefois profondément désolés des désagréments que vous avez rencontrés, mais aimerions rappeler que vos logements ont été occupés par d'autres hôtes juste avant votre séjour et qu'aucun problème de punaises de lit n'a jamais été reporté, dans aucun des deux logements.
Nous avons par ailleurs immédiatement proposé des changements d'appartement et des produits chimiques pour nettoyer vos valises.
Nous craignons que les punaises de lit aient été présentes dans vos bagages, ce qui peut malheureusement arriver, les valises et sacs étant des endroits particulièrement affectionnés par ces petits insectes que nos hôtes récupèrent très souvent lors de précédents séjours ou transferts.
Nous espérons sincèrement que le problème est désormais résolu de votre côté.

Cordialement,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Cher Sami,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.


Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon