Recensioni dei clienti
Pierre & Vacances
Residence Benidorm Horizon

Carrer de Viena 7, 03503 Benidorm, Spagna

Pierre & Vacances
Residence Benidorm Horizon

Carrer de Viena 7, 03503 Benidorm, Spagna

Recensioni dei clienti Benidorm Horizon

3.4

Buono

584 recensioni

5

36.3 %

4

20.2 %

3

13.5 %

2

6.7 %

1

23.3 %

Andrea Romano

Ci sono 1 anno su Google

4/5
La vista panoramica ne vale il prezzo, l'appartamento era abbastanza pulito, l'unica pecca sono i 200€ di cauzione senza avvisarti prima, anche se poi alla fine ti vengono restituiti al check-out per il resto tutto perfetto.
Opinione 2024-01-29 08:56:33

Gentile Andrea,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.

Siamo lieti che abbia apprezzato la vista panoramica e trovato l'appartamento in buone condizioni di pulizia. Ci dispiace per qualsiasi incomprensione riguardo la cauzione; vogliamo assicurarle che la prassi prevede la restituzione automatica di tale importo entro tre giorni dalla partenza, come da nostra politica standard.

In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon, le porgiamo i nostri cordiali saluti.


Pierre & Vacances Benidorm Horizon

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Otello Barnaba

Ci sono 2 anni su Google

5/5
Stupefacente.
Opinione 2023-11-08 08:53:00

Gentile Otello Barnaba,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.

Siamo lieti che abbia trovato il soggiorno stupefacente. Apprezziamo molto il suo feedback positivo e siamo felici che abbia apprezzato le caratteristiche dell'appartamento.

Rinnoviamo il nostro augurio di poterla ospitare di nuovo molto presto.
Cordiali saluti,


Pierre & Vacances Benidorm Horizon

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Yolanda Fernandez Ulacia

Ci sono 9 anni su Google

1/5
Pottofino
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Camila Bandelj

Ci sono 1 settimana su Google

1/5
A year ago, I booked their accommodation through Booking.com. Since it was the same week I bought my room, I purchased a non-refundable reservation on the day of arrival. Then, as we all remember, the DANA storm hit, making it impossible for me to travel since I live in Valencia. They clearly didn't refund my money, but we had agreed to keep the date open for a later date. I've tried contacting them several times to arrange my trip and use my reservation, but they've never responded to my emails. So, I've essentially given up on both the money and the accommodation. Very poor customer service.
Opinione 2025-11-06 08:09:34

Estimada Camila, le agradecemos que haya compartido su experiencia.

Sin embargo, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.

Sentimos que no pudo disfrutar de su reserva debido a las circunstancias excepcionales de la DANA y que la comunicación posterior resultó insatisfactoria para usted. Entendemos la importancia de sentirse atendida y escuchada, sobre todo en situaciones inesperadas.
Le sugerimos que nos mande un correo a recepcion.benidorm.east@groupepvcp.com con todos los datos porque no encontramos los datos de su reserva.

Ojalá nos brinde otra oportunidad en el futuro para ofrecerle una estancia más satisfactoria.
Un cordial saludo,

General Manager

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Valeria Molino

Ci sono 3 settimane su Google

5/5
Perfect Experience
My stay was unbeatable. The apartments are in perfect condition, very clean, and have truly spectacular views. The facilities in general are excellent, and the attention to detail is evident. I had the opportunity to try the hotel restaurant, and the food was of exceptional quality. Furthermore, the staff was impeccable: friendly, professional, and always willing to help. Without a doubt, a highly recommended place to enjoy.
Opinione 2025-10-16 20:13:52

Estimada Valeria,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Nos alegra saber que disfrutó de una experiencia tan satisfactoria en Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

Valoramos especialmente que haya destacado el buen estado de los apartamentos y las vistas privilegiadas. Nuestro equipo mantiene protocolos estrictos de limpieza y mantenimiento para garantizar su comodidad. También nos complace que apreciara la calidad gastronómica de nuestro restaurante y la dedicación del personal durante su visita.

Esperamos volver a recibirla muy pronto.
Un saludo muy cordial,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

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