Recensioni dei clienti
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Pierre & Vacances
Residence Benidorm Horizon

7 Carrer de Viena, 03503 Benidorm, Spagna

Residence Benidorm Horizon
€ 64
1 notte dal 25/01 al 26/01
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Pierre & Vacances
Residence Benidorm Horizon

7 Carrer de Viena, 03503 Benidorm, Spagna

Recensioni dei clienti Benidorm Horizon

3.4

Buono

511 recensioni

5

35.4 %

4

21.1 %

3

13.5 %

2

6.5 %

1

23.5 %

Andrea Romano

il y a 11 mesi sur Google

4/5
La vista panoramica ne vale il prezzo, l'appartamento era abbastanza pulito, l'unica pecca sono i 200€ di cauzione senza avvisarti prima, anche se poi alla fine ti vengono restituiti al check-out per il resto tutto perfetto.
Opinione 2024-01-29 08:56:33

Gentile Andrea,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.

Siamo lieti che abbia apprezzato la vista panoramica e trovato l'appartamento in buone condizioni di pulizia. Ci dispiace per qualsiasi incomprensione riguardo la cauzione; vogliamo assicurarle che la prassi prevede la restituzione automatica di tale importo entro tre giorni dalla partenza, come da nostra politica standard.

In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon, le porgiamo i nostri cordiali saluti.


Pierre & Vacances Benidorm Horizon

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Otello Barnaba

il y a 1 anno sur Google

5/5
Stupefacente.
Opinione 2023-11-08 08:53:00

Gentile Otello Barnaba,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.

Siamo lieti che abbia trovato il soggiorno stupefacente. Apprezziamo molto il suo feedback positivo e siamo felici che abbia apprezzato le caratteristiche dell'appartamento.

Rinnoviamo il nostro augurio di poterla ospitare di nuovo molto presto.
Cordiali saluti,


Pierre & Vacances Benidorm Horizon

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Yolanda Fernandez Ulacia

il y a 8 anni sur Google

1/5
Pottofino
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Sandra Martin

il y a 5 giorni sur Google

1/5
Bittersweet experience, the best the views. The apartments are very old and poorly maintained. In the photos they give one image but then it is another, the air conditioning does not work correctly, the light bulbs are out, the cistern leaks water, the dishes are incomplete... they ask for a deposit of €200 but they do not verify that the apartment is in optimal conditions for your use. When we left we mentioned it at reception and not a single apology. We took a room with panoramic views and they told us there were none available, however then the building was practically empty. A disappointment in apartments and service
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Eduardo M.T

il y a 1 settimana sur Google

1/5
We stayed in apartment 18A. I will start with the negative aspects. Honestly, I would be ashamed to offer an apartment like this, forced access door, torn off door frames, excessively dirty and chipped walls, closet doors that do not open because they do not have bearings, bathroom and kitchen window that does not close , broken shower faucet, in short, abandoned but if they ask for €200 as a deposit, they won't answer the phone at reception even if you're dying.
As positive aspects, the receptionists were very friendly, they treated us very well and the breakfast was very good. Would I return?, without a doubt NO, a pity because the apartment is cozy in itself, it has a beautiful decoration and many possibilities but it is in a situation of abandonment.
Opinione 2025-01-13 08:52:28

Estimado Eduardo,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon y por trasladarnos su feedback.

Nos complace que haya encontrado amabilidad en nuestro personal de recepción y que haya disfrutado del desayuno que ofrecemos.

Sin embargo, lamentamos profundamente los inconvenientes que menciona sobre el estado del apartamento. Es importante para nosotros ofrecer un ambiente limpio y acogedor.

Lamentamos que no haya podido contactar con la recepción cuando lo necesitó; contamos con un equipo de seguridad 24 horas para asegurar el bienestar de nuestros huéspedes. Nos disculpamos sinceramente si en esta ocasión no estuvimos a la altura de sus expectativas.

No obstante, nos alegra que haya podido apreciar la decoración y el potencial general del apartamento. El confort y satisfacción de nuestros huéspedes son prioridades para nosotros y comentarios como el suyo son fundamentales para nuestra mejora continua.

Estaremos encantados de volverle a recibir cuando usted lo disponga.

Un saludo,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

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