Gentile Enrico,
La ringraziamo per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura.

Ci dispiace sinceramente che il suo soggiorno non sia stato all'altezza delle sue aspettative.

I nostri appartamenti sono stati rinnovati per garantire comfort e funzionalità, pertanto ci sorprende apprendere della sua percezione di essi come datati e usurati.

In merito all'odore menzionato, siamo attenti alla qualità dell'ambiente interno e ci scusiamo se durante il suo soggiorno ha riscontrato qualche inconveniente. A volte, la vicinanza al mare può influenzare gli odori ambientali, ma ci impegniamo sempre per assicurare un'atmosfera fresca e accogliente.

Riguardo alla manutenzione, il nostro staff è costantemente al lavoro per mantenere gli standard qualitativi che ci contraddistinguono e ci dispiace se ha riscontrato delle mancanze in questo senso. Prendiamo seriamente in considerazione il suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti.

Le porgiamo i nostri cordiali saluti.

Atención al Cliente, Responsabile relazioni con la cl