Siamo stati una settimana per Capodanno, staff molto gentile e disponibile. A disposizione abbiamo avuto un appartamento confortevole, con lavanderia comune. Unica pecca il riscaldamento con qualche problema. In compenso ci sono state fornite 2 stufette.

Ci tornerei molto e volentieri chissá forse in futuro..

Al nostro arrivo citofoniamo e ci viene comunicato un codice di accesso per il cancello esterno. In hotel siamo stati accolti in fretta e furia dalla receptionist Silvia, la quale non ha richiesto i nostri documenti o altri accertamenti, ci ha fatto pagare la tassa per le pulizie e ci ha condotto in camera.

Il bagno era visibilmente sporco e maleodorante, sopratutto il water, al punto da non usarlo se non in casi di estrema necessità.

Abbiamo inoltre constato la presenza di scarafaggi e blatte, ma abbiamo deciso di non lamentarci, seppur arrivando a trovare anche insetti di grosse dimensioni al nostro ritorno in hotel, la sera.
In allegato una foto.

Il secondo giorno abbiamo chiesto la password del wi-fi in reception, sempre Silvia ci ha detto che “tanto nella nostra camera non prende”. Insistiamo, Silvia ci dà un bigliettino con la password, ribadendo che tanto non ci serve.

Sabato 14 settembre, tornando in hotel alle 22, non riusciamo ad aprire il cancello esterno, ci rechiamo quindi all’entrata posteriore, ma apprendiamo che il codice di accesso è stato modificato, senza alcuna previa comunicazione.

Controllando il bigliettino che ci aveva dato Silvia scopriamo che il codice di accesso del cancello cambia ogni sabato e va richiesto in reception.

Alla fine, dopo 40 minuti, riusciamo ad entrare mentre un altro ospite dell’hotel esce. Se non avessimo insistito per il wi fi, non avremmo neanche avuto quell’informazione.

Domenica 15 prima di partire comunichiamo a Silvia i disagi riscontrati, ma la signora ha dato la colpa a noi per il codice del cancello in modo moto maleducato, per poi interrompere la conversazione andando sul retro, dicendo di dover lavorare, quando abbiamo chiesto di parlare con un superiore. Infine la signora Silvia riappare riprendendoci con il cellulare come se fossimo noi i colpevoli della situazione.
Onestamente non ho mai ricevuto un simile trattamento in un hotel, solo per aver presentato un reclamo per la presenza di un grave disagio, come la presenza scarafaggi.

Sono molto delusa dal trattamento subito e avendone la possibilità, non chiederei più lo scambio con il mio appartamento di Venezia.

Residence molto grande ben organizzato. La nostra camera è stata una sorpresa in positivo. Pulita e confortevole. Peccato il bagno con doccia nella vasca e difficoltà nel mixare la temperatura dell'acqua. Terrazzino comodo per pranzo e cena. Zona tranquilla non distante dalla promenade. Trascorsi 6 giorni molto belli con il mio amico.

Ottimo luogo dove soggiornare, se tornerò in Costa Azzurra soggiornerò ancora lì. È vicinissimo all’aeroporto.