Buono
521 recensioni
The Wall G.
il y a 9 mesi sur Google
Gentile Ospite,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.
Siamo lieti che abbia trovato la sistemazione del parcheggio conveniente e facile da utilizzare. La nostra struttura offre un parcheggio privato e coperto con accesso diretto all'edificio, a un costo di 12€ al giorno, per garantire comodità e sicurezza ai nostri ospiti.
Nonostante la distanza dal centro cittadino possa sembrare un aspetto meno positivo, siamo situati a soli 500 metri dal cuore pulsante di Pas de la Casa, consentendo un accesso diretto alle piste sciistiche di Grandvalira direttamente dall'edificio.
In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti.
Yenia
il y a 1 mese sur Google
Estimada Yenia,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.
Nos complace que haya disfrutado de las vistas del exterior de nuestras instalaciones, las cuales ofrecen una perspectiva única de la hermosa región de Pas de la Casa.
En cuanto a la televisión, todos los apartamentos son revisados luego de cada salida. Entendemos que, como existe una fianza por cada habitación, es necesario realizar revisiones profundas y lo hacemos. Pero, de haber encontrado la TV rota, tiene 24hs para dar aviso a nuestro equipo de Recepción y que esto no sea tenido en cuenta a la hora del check-out para su fianza.
Respecto a las vistas desde las habitaciones, entendemos que tal vez no cumplan con las expectativas de todos nuestros visitantes, pero recordamos que los apartamentos pueden ser reservados con vistas al momento de realizar la reserva.
Por último, nos entristece saber que nuestro servicio no fue de su agrado y queremos expresar nuestras más sinceras disculpas. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar continuamente la experiencia de nuestros huéspedes.
Le enviamos un cordial saludo.
Atentamente,
Pierre & Vacances Pas de La Casa Princesa
Alfredo Fernández
il y a 1 mese sur Google
Estimado Alfredo,
Según nuestra política, una vez que se confirma la correcta devolución del apartamento, el proceso de devolución de la fianza debería ser automático. Debe tener en cuenta que los tiempos de procesamiento bancario pueden variar y, en ocasiones, pueden causar demoras inesperadas.
Atentamente,
Pierre & Vacances Pas de La Casa Princesa
S OA
il y a 1 mese sur Google
Estimado huésped,
Es esencial para nosotros que el proceso de comunicación sobre la fianza y otras tasas sea claro y transparente, como en la página de reserva de Atrápalo, con respecto a el depósito de fianza, en el apartado de "Información útil" encontrará reflejada esta información.
Sugerimos dejar la fianza como una pre autorización en su tarjeta, la cual se libera una vez se ha revisado el apartamento el día de la salida, ya que comprendemos que hay huéspedes que desean hacer el check out temprano. Es posible dejar la fianza en efectivo sin embargo eso implicaría dejar el apartamento en el horario de recepción el cual encuentra en la hoja que comenta.
Le enviamos un cordial saludo.
Atentamente,
Pierre & Vacances Pas de La Casa Princesa