Nous comprenons parfaitement que devoir effectuer le ménage et préparer les lits ait pu alourdir votre séjour, surtout lorsque l’on souhaite simplement se détendre, Léa. À la résidence Les Rives de l’Aure et conformément à notre organisation, certaines tâches d’entretien sont demandées à nos clients : vider les poubelles, nettoyer et ranger le coin cuisine, et retirer les draps des lits. Nos équipes se chargent ensuite du ménage complet. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous savons également combien une nuit passée dans une chambre trop froide peut être désagréable. Nos logements sont conçus pour offrir un confort optimal et nos équipes sont toujours disponibles sur place pour intervenir rapidement, que ce soit pour ajuster le chauffage ou tout autre équipement. Nous regrettons que vous n’ayez pas été sollicités durant votre séjour, car nous aurions pu trouver une solution immédiate afin que vous profitiez pleinement de votre séjour.

Malgré ces désagréments, la résidence bénéficie d’un emplacement idéal au cœur du village de Saint‑Lary‑Soulan, à proximité immédiate des pistes et des commerces, permettant de profiter pleinement de la montagne et de ses activités.

Nous espérons que vous avez pu tirer profit de ces atouts et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau, dans des conditions plus confortables et chaleureuses, correspondant pleinement à vos attentes.

L’équipe Pierre & Vacances