Gentile Francesco Coco,
La ringraziamo per aver recensito il nostro albergo.

Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione del nostro hotel, strategicamente situato sul lungomare di Fuengirola, a soli 30 metri dalla spiaggia e vicino a tutti i negozi e ristoranti della zona.

Tuttavia, comprendiamo che le strutture dell'hotel possano mostrare segni del tempo nonostante i recenti rinnovamenti interni e gli aggiornamenti apportati, come la ristrutturazione degli ascensori nel luglio 2024 e il sistema di finestre Climalit installato nell'aprile 2023. La sua osservazione è preziosa e ci spinge a continuare nel nostro impegno di miglioramento continuo.

Speriamo che abbia avuto l'opportunità di godere della magnifica vista dal nostro

Speriamo di poterla ospitare nuovamente e di poterle offrire un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Gentile Sig.ra Lucia,
Grazie per aver recensito la nostra struttura.

Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione del nostro hotel direttamente sulla spiaggia, la varietà della nostra colazione a buffet e la cordialità e disponibilità del nostro personale. È sempre un piacere sapere che i nostri ospiti apprezzano le qualità che ci distinguono.

Tuttavia, comprendiamo le sue preoccupazioni riguardo alla privacy del bagno con la doccia a vista e il comfort del materasso. Ci dispiace che abbia trovato il rumore del corridoio invasivo e siamo consapevoli che ogni dettaglio è importante per garantire un soggiorno piacevole. Siamo grati per i suoi commenti che ci aiutano a migliorare l'esperienza dei nostri ospiti.

Infine, siamo felici che l'atmosfera rilassata del nostro hotel abbia contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un ambiente accogliente e tranquillo dove i nostri ospiti possano sentirsi a casa.

Le porgiamo i nostri cordiali saluti.


José Luis Saíz
Director General / General Manager

Beste Levi Delaat,
Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.

Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.

Hopelijk tot ziens,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Gentile Claudia Casula,
Grazie per aver averci fatto conoscere la sua opinione.

È sempre un grande piacere quando i nostri ospiti sono del tutto soddisfatti del nostro servizio. Siamo davvero lieti di apprendere che il nostro personale le abbia offerto un servizio e un benvenuto all'altezza delle sue aspettative. Comunicheremo le sue parole gentili al nostro team, certi che saranno apprezzate.

Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti.

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Gentile Luca,
La ringraziamo per aver speso parte del suo tempo a recensire il nostro hotel.

Apprezziamo la menzione riguardo la cortesia e la disponibilità del nostro staff. Le sue parole sono una grande gratificazione.
Ci dispiace per gli inconvenienti avuti con l'utilizzo dell'ascensore. Provvederemo ad effettuare gli interventi necessari a migliorarne la funzionalità.
Ci scusiamo per le imperfezioni riscontrate nella pulizia della camera. Abbiamo informato della sua recensione il responsabile del servizio di housekeeping in modo tale da poter garantire i nostri abituali standard qualitativi.
Siamo dispiaciuti, inoltre, che la disposizione e l'insonorizzazione della camera non siano stati sufficienti a garantirle un comfort ottimale. Anche in questo caso faremo il possibile per migliorare la nostra offerta da questo punto di vista.

Cordiali saluti.

José Luis Saíz
Director General / General Manager