Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de voir que votre expérience n’a pas été à la hauteur.

Le confort et la qualité de nos logements sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons les désagréments rencontrés durant votre séjour. Il est essentiel pour nous de veiller à la maintenance de nos installations, et vos observations nous sont précieuses pour apporter des améliorations.

Nous vous encourageons à faire une réclamation via : https://contactariane.com/ afin que notre service client puisse prendre en compte ces éléments. Cela nous permettra d’ajuster nos prestations et d'offrir une expérience plus satisfaisante.

L'équipe Pierre et Vacances

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, Jean-Pierre !

Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur du service que nous nous efforçons de fournir. En dehors des périodes de forte affluence, nous cherchons à offrir une expérience tout aussi agréable et reposante. Concernant le mobilier, il est choisi pour offrir un confort optimal et un cadre agréable à nos clients, et nous veillons à ce que tout soit en bon état pour chaque séjour. Si un souci est rencontré, nous encourageons nos clients à se rapprocher de la réception afin de trouver une solution rapidement.

En ce qui concerne les modes de paiement, chaque résidence peut avoir des spécificités, et nous vous invitons à vérifier les modalités disponibles lors de la réservation pour faciliter votre séjour.

En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

L'équipe Pierre & Vacances

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour, Cécile. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accueil de notre personnel.

Nous attachons une grande importance à l'entretien de nos résidences et au confort de nos clients. Vos remarques soulignent des points à améliorer, et soyez assurée que nous n'y manquerons pas.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.

L'équipe Pierre & Vacances