Klantenbeoordelingen La Ginabelle

4.1

Zeer goed

432 beoordelingen

5

48.4 %

4

29.2 %

3

9.3 %

2

5.8 %

1

7.4 %

Harry van Dam

il y a 1 jaar sur Google

1/5
We kregen een klein oud appartement BM03 met een te klein bed (190 en ik ben 192) en vooral een smerige badkamer. De douche was klein en maakte de hele badkamer nat. Overal zat schimmel. Weinig gebruik van gemaakt. We waren er 5 dagen. De bank was kapot en de gordijnen hingen los. Geklaagd. Vervolgens kreeg ik een gratis parkeerplek. Een ander appartement werd niet aangeboden. Zaten ze vol? Wij hadden maanden van te voren geboekt en betaald. Er was een balkon maar om de bergen te kunnen zien moest je over de rand hangen. Alleen een grote heg en een ander gebouw zagen we. Overdag en ''s avonds is er in de omgeving genoeg te doen dus weinig binnen gebleven.
Beoordeling 2023-11-14 09:11:58

Het spijt ons dat de accommodatie niet naar wens was, Harry, dit is ook niet de standaard die we willen bieden. De beschrijving van de schimmel, de natte douche, kapotte bank en loshangende gordijnen is zeer verontrustend, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via ons formulier ? https://contactariane.com. We willen graag deze situatie rechtzetten en u de mogelijkheid bieden om u in de toekomst opnieuw te kunnen verwelkomen voor een betere ervaring.

Het Pierre & Vacances team




Alma Schaafstal

il y a 3 jaren sur Google

5/5
Heerlijk plekje midden in Chamonix.

Isabelle DeArmond

il y a 1 week sur Google

1/5
Very bad experience. The apartment on the ground floor near the reception was dark and noisy. The reception staff completely ignored my comments and were unhelpful.
Very poor value for money, to be avoided.
Beoordeling 2025-04-08 09:16:06

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur Isabelle. Cela nous surprend car notre personnel est formé pour être à l'écoute et aider nos clients en toutes circonstances. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu l'attention que vous méritiez.

Nous vous invitons à faire une réclamation via : https://contactariane.com/ pour que nous puissions régler ce problème de manière plus approfondie. Votre confort et satisfaction sont notre priorité.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour bien plus agréable.

L’équipe Pierre et Vacances

Paulo Borralho

il y a 1 week sur Google

5/5
I recommend

Sylvie Guichot

il y a 2 weken sur Google

5/5
Well-located residence, friendly and welcoming staff, on-site activities
Have a nice weekend
Even geduld...