Beste Sébastien, Leuk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen.

We zijn verheugd dat u het uitzicht en ons uitgebreide ontbijtbuffet, dat bij de prijs van uw accommodatie is inbegrepen, heeft gewaardeerd. Het is fantastisch dat deze aspecten van uw verblijf naar wens waren.

Echter, we betreuren het zeer dat de staat van de airconditioning niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij begrijpen dat een optimale kamerconditie essentieel is voor een comfortabel verblijf en waarderen uw feedback hierover. Bovendien zullen we uw opmerkingen serieus nemen en onze procedures herzien om ervoor te zorgen dat alle kamers aan onze hoge standaarden voldoen.

Ten slotte zijn we blij dat u heeft kunnen genieten van de prachtige locatie van Hotel Horitzó, direct aan het S'Abanell-strand met directe toegang en prachtige uitzichten op de Middellandse Zee. Ons hotel is ideaal gelegen voor gasten die de natuurlijke schoonheid van de stranden van Blanes en de omliggende attracties willen ervaren.

Met vriendelijke groet,


Josep M Macià, Beheerder

Beste Kees,

We zijn blij dat u de netheid van onze kamers en ons uitgebreide ontbijt heeft gewaardeerd. Het is voor ons een genoegen te horen dat u de vroege beschikbaarheid van uw kamer en de vriendelijkheid van ons personeel als positief heeft ervaren.

Echter, wij betreuren dat de grootte van het balkon niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om elke gast een comfortabel verblijf te bieden, en uw opmerkingen zijn waardevol voor ons om in toekomstige verbeteringen te overwegen.

Desondanks is het geweldig dat u onze locatie direct aan het strand en de boulevard heeft kunnen waarderen. Wij hopen dat u heeft genoten van de directe toegang tot het strand en de nabijheid tot het stadscentrum van Blanes.

Met vriendelijke groet,


Josep M Macià, Beheerder

Beste Huib,

We vinden het erg vervelend dat sommige aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Het spijt ons zeer te vernemen dat de airconditioning op uw kamer niet naar behoren werkte en dat dit niet voorafgaand aan uw inchecken is medegedeeld. We begrijpen dat dit ongemak voor u heeft veroorzaakt en bieden hiervoor onze welgemeende excuses aan. We waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om dit probleem bij de receptie aan te kaarten zodat wij onmiddellijk actie konden ondernemen.

Niettemin is onze locatie direct tegenover het Paseo Maritimo de Blanes en bieden we rechtstreekse toegang tot het mooie, lange zandstrand van S’Abanell. Wij hopen dat u, buiten het ongemak om, toch heeft kunnen genieten van de prachtige omgeving en de faciliteiten die ons hotel te bieden heeft.

Wij waarderen uw feedback en hopen u een volgende keer opnieuw van dienst te kunnen zijn.


Josep M Macià, Beheerder

Beste Joyce,
Hartelijk dank voor deze uitstekende score!

Het doet ons plezier dat u genoten heeft van het uitzicht.

Tot weerziens.


Josep M Macià, Manager

Dag Marc,
We stellen het op prijs dat u een berichtje achterlaat.

We waarderen uw opmerkingen en willen graag reageren op uw ervaringen. Het spijt ons te horen dat u ontevreden was over de netheid van de eetruimte. We zorgen voor dagelijkse schoonmaak en zullen dit punt zeker onder de aandacht van ons schoonmaakteam brengen om verbeteringen aan te brengen.

Wat betreft het ongemak dat u ervoer bij aankomst om 3:30 uur, willen we u erop wijzen dat onze receptie 24 uur per dag geopend is. Echter, onze bar en restaurant hebben specifieke openingstijden en zijn mogelijk niet beschikbaar op het moment van uw aankomst. We begrijpen dat dit ongemakkelijk kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Tot slot betreuren we het dat u de indruk kreeg dat ons personeel onvriendelijk was. We streven ernaar om onze gasten een warm welkom en een aangenaam verblijf te bieden, en zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren.

We hopen dat we u in de toekomst toch nogmaals mogen verwelkomen voor een betere ervaring.

Vriendelijke groet,