Beste Saskia,
Bedankt voor uw feedback.

We zijn verheugd dat u de vriendelijkheid van ons receptiepersoneel en het comfort van onze bedden heeft gewaardeerd. Onze ruime kamers zijn ontworpen om u een aangenaam verblijf te bieden.

Desondanks betreuren we het ten zeerste dat uw rust werd verstoord door geluidsoverlast en dat de communicatie na het inchecken niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe belangrijk een goede nachtrust en heldere communicatie zijn en nemen uw opmerkingen ter harte. Bovendien zullen we de situatie intern bespreken om de ervaring van onze gasten te verbeteren.

Tot slot is het geweldig om te horen dat onze locatie dichtbij de supermarkten en het centrum van de wijk Triana en slechts 15 minuten van de Torre Del Oro voor u goed bevallen is. Seville is een stad rijk aan cultuur en geschiedenis en wij zijn blij dat u hiervan heeft kunnen genieten.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Hopelijk mogen we u in de toekomst dan ook nog eens verwelkomen voor een betere ervaring.

Vriendelijke groet,

E. Écija, General Manager

Estimada Nadine,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Nos complace enormemente que su estancia en Pierre & Vacances Sevilla haya sido tan satisfactoria.

Nos llena de alegría que haya encontrado la ubicación de nuestro establecimiento conveniente, la habitación espaciosa y confortable para su familia, y que nuestro personal de recepción haya contribuido positivamente a su experiencia. Asimismo, es gratificante saber que considera que la relación calidad-precio de nuestro alojamiento es destacable y que piensa en volver a visitarnos en el futuro.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.

Cordiales saludos,

E.Ecija, Directora general

Estimada Marisa,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Sevilla.

Lamentamos sinceramente que su estancia se haya visto afectada por el ruido y las celebraciones que menciona. Entendemos que la tranquilidad es un aspecto crucial para una experiencia agradable y tomamos nota de su observación para mejorar en este aspecto.

Además, trabajamos continuamente para ofrecer un ambiente confortable y acogedor para todos nuestros huéspedes. Apreciamos que haya dedicado tiempo en compartir su experiencia, ya que nos permite identificar áreas de mejora.

Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle para ofrecerle una estancia del todo favorable.

Cordiales saludos,

E. Écija, Directora general