Beste Saskia,
Bedankt voor uw feedback.

We zijn verheugd dat u de vriendelijkheid van ons receptiepersoneel en het comfort van onze bedden heeft gewaardeerd. Onze ruime kamers zijn ontworpen om u een aangenaam verblijf te bieden.

Desondanks betreuren we het ten zeerste dat uw rust werd verstoord door geluidsoverlast en dat de communicatie na het inchecken niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe belangrijk een goede nachtrust en heldere communicatie zijn en nemen uw opmerkingen ter harte. Bovendien zullen we de situatie intern bespreken om de ervaring van onze gasten te verbeteren.

Tot slot is het geweldig om te horen dat onze locatie dichtbij de supermarkten en het centrum van de wijk Triana en slechts 15 minuten van de Torre Del Oro voor u goed bevallen is. Seville is een stad rijk aan cultuur en geschiedenis en wij zijn blij dat u hiervan heeft kunnen genieten.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Hopelijk mogen we u in de toekomst dan ook nog eens verwelkomen voor een betere ervaring.

Vriendelijke groet,

E. Écija, General Manager

Estimada Marta,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Nos llena de alegría saber que su estancia en Pierre & Vacances Sevilla fue tan positiva.

Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestros apartamentos, la limpieza y el excelente trato de nuestro personal. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra mayor recompensa y es gratificante saber que la ubicación en el corazón de Triana y nuestras facilidades de parking a un precio competitivo contribuyeron a una experiencia memorable. Además, nos alegra que el proceso de fianza y la flexibilidad en la hora de salida hayan sido de su agrado.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.

Cordiales saludos,

E.Ecija, Directora general