Beste Ron,
Bedankt voor uw perfecte score.

We zijn verheugd dat u de netheid en orde van onze bungalows waardeerde, evenals de aanwezigheid van voldoende handdoeken, zeep, shampoo en toiletpapier. Het is ons doel om een comfortabele en zorgeloze ervaring te bieden.

Echter, het spijt ons te horen dat de uitrusting van de keuken en de staat van sommige zwembaden niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We nemen uw feedback serieus en streven naar continue verbetering van onze voorzieningen.

Bovendien, betreffende de zwembaden, alle zwembaden die behoren tot ons complex zijn momenteel effectief open en ter gebruik van onze gasten. De zwembaden waar u van spreekt zijn echter niet deel van ons complex en dus niet open voor onze gasten.

Tot slot zijn we blij te horen dat u genoten heeft van de heerlijke sangria de cava bij onze Mavericks Sportsbar. Onze locatie, hoewel afgelegen, biedt een rustige en natuurlijke omgeving die veel van onze gasten waarderen. We adviseren inderdaad een auto te huren om het prachtige eiland te verkennen en we zijn blij dat u deze aanbeveling aan anderen doorgeeft.

Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,

Jill Langer, Guest Manager

Beste Chris, Hartelijk dank voor uw feedback.

We zijn verheugd dat u het supervriendelijke personeel, het heerlijke eten en het mooie zwembad zo waardeerde. Het is altijd ons doel om een warme en gastvrije sfeer te bieden, zodat onze gasten zich thuis kunnen voelen en volledig kunnen genieten van hun verblijf.

Desalniettemin betreuren we dat de accommodaties niet geheel aan uw verwachtingen voldeden. We willen u graag informeren dat, hoewel we ons inspannen om onze faciliteiten op een hoog niveau te houden, we de feedback van onze gasten serieus nemen en altijd zoeken naar manieren om de ervaring bij Pierre & Vacances Fuerteventura Origo Mare te verbeteren.

Tot slot zijn we blij te horen dat de locatie, met haar natuurlijke schoonheid en nabijheid van prachtige bezienswaardigheden, en het plezier dat uw kinderen hadden, bijgedragen hebben aan een memorabel verblijf. Onze gratis pendeldienst naar Corralejo en Cotillo biedt een gemakkelijke manier om de omgeving te ontdekken zonder de noodzaak van een huurauto, alhoewel we het met u eens zijn dat het hebben van een auto de vrijheid biedt om op eigen tempo de vele wonderen van Fuerteventura te verkennen.

Met vriendelijke groet,


Jill Langer, Guest Manager

Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.

Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat de afgelegen locatie van ons resort een verrassing voor u was, ondanks dat wij een natuurlijke en rustige omgeving bieden met gratis pendeldiensten naar nabijgelegen steden en stranden. Wat betreft het onderhoud van het terrein, zijn we continu in gesprek met de gemeente om de openbare wegen en faciliteiten te onderhouden en verbeteren.

We vinden het jammer dat de inrichting van uw accommodatie niet overeenkwam met wat u verwachtte. Onze villa's zijn voorzien van het aangegeven aantal bedden en een slaapbank, en extra handdoeken en stoelen zijn beschikbaar op verzoek. We verontschuldigen ons voor elk ongemak en zullen dit verder opvolgen met ons team. Bovendien willen we graag verduidelijken dat ons restaurant diverse eetgelegenheden biedt, van buffetten tot à la carte gerechten, en we betreuren het dat uw ervaring hier niet bevredigend was.

Tot slot betreuren we het dat de netheid van uw accommodatie niet aan onze normen voldeed. Onze schoonmaakdienst is beschikbaar elke vier dagen, met extra diensten op aanvraag. We nemen uw opmerkingen over de hygiëne en het ongedierte serieus en zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren.

We zijn oprecht sorry dat de service niet aan uw verwachtingen voldeed en zullen uw commentaar opvolgen met ons team om onze gebruikelijke hoge standaarden te waarborgen. Wij hadden ook graag meegedeeld dat wij enkel terugbetalingen kunnen doen voor rechtstreekse boekingen bij ons, dit via de website of onze call center. Terugbetaling voor boekingen via een derde partij moet helaas via dezelfde derde partij gebeuren. Onze receptiemedewerkers staan 24/7 ter beschikking om u hierbij te helpen en verder uitleg te geven.

Met vriendelijke groeten,

Jill Langer, Guest Manager

Beste Sake,

Bedankt voor uw review.

Wij betreuren het dat de afgelegen ligging van onze vakantievillage niet geheel aan uw verwachtingen voldeed. Onze locatie in het noorden van Fuerteventura wordt vaak gewaardeerd om zijn rust en natuurlijke omgeving, met gemakkelijke toegang tot prachtige stranden en lokale bezienswaardigheden via onze gratis shuttle-service. Wij hopen dat, ondanks de afstand, u genoten heeft van de vredige atmosfeer en de vele voorzieningen die wij te bieden hebben.

Wij zijn toegewijd aan het leveren van een uitzonderlijke gastervaring en hopen dat u, afgezien van de locatie, een plezierig verblijf heeft gehad bij ons. Mogen we u in de toekomst opnieuw verwelkomen, dan zouden we u graag adviseren over de mogelijkheden om de omgeving maximaal te verkennen.

Met vriendelijke groet en graag tot ziens,


Jill Langer, Guest Manager

Beste Melissa,
bedankt voor uw review.

We zijn verheugd te horen dat ons zwembad zowel voor uw kleintjes als voor uzelf een bron van plezier was. Onze accommodaties zijn inderdaad ontworpen om aan de behoeften van onze gasten te voldoen, met alle benodigde voorzieningen en meer.

Het doet ons goed dat een punt van zorg snel naar tevredenheid is opgelost. Ons team streeft ernaar om top service te bieden en het is fijn dat dit door u zo ervaren is.

Uw complimenten over het smaakvolle eten en de variëteit van ons all-inclusive buffet worden zeer gewaardeerd. Het personeel bij Pierre & Vacances Fuerteventura Origo Mare is gepassioneerd over hun werk en het is altijd een plezier om te horen dat dit zichtbaar is voor onze gasten.

Dat u ons park schoon en goed onderhouden vond, is een compliment dat wij met trots ontvangen en doorgeven aan ons onderhoudsteam. Tot slot zijn we blij te vernemen dat u een prachtige week heeft gehad en heerlijk tot rust bent gekomen in ons vakantiedorp.

Met vriendelijke groet,


Jill Langer, Guest Manager