Bedankt voor uw uitgebreide feedback, Elise! Het is fijn te horen dat u heeft genoten van de prachtige locatie, de uitstekende service van ons personeel en het comfort van de kamer, met het terras als hoogtepunt. We betreuren uw opmerkingen over de verouderde kamer en het wifi-bereik en zullen dit intern bespreken.

Wat betreft het avondbuffet spijt het ons dat het niet aan uw verwachtingen voldeed. We waarderen uw complimenten over ons restaurant Les Terrasses d'Ariel en zullen ons best doen om ook de buffetkwaliteit te verbeteren. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! ?

Het Pierre & Vacances Team

Certains éléments ont su raviver la magie : la terrasse sur le parc, l’abondance du petit déjeuner, l’épicerie bien garnie, la guinguette aux saveurs locales, et bien sûr… ce spot incroyable en bord de mer ! Sainte-Luce a indéniablement ce charme antillais qui invite à ralentir et à profiter de chaque instant.

Cela dit, nous ressentons dans votre message à quel point vous aviez envie de retrouver ce petit coin de paradis que vous aviez découvert au Diamant. Une literie qui ne vous offre pas le repos mérité après une journée sous le soleil, c’est effectivement un vrai frein à un séjour pleinement réussi. Idem pour la question de la clim, de la salle de bain, ou encore du stationnement : nous savons que ce sont ces détails qui font toute la différence.

Nous sommes engagés dans une démarche de modernisation de nos résidences. C’est d’ailleurs le cas de notre village Sainte-Anne, non loin de là, les appartements ont été rénovés ces dernières années, où vous retrouveriez ce qui vous a plu à Sainte-Luce, mais avec cette touche de confort supplémentaire.

Enfin, lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences dès la réservation : nous proposons des emplacements préférentiels (notamment en étage ou plus à l’écart des zones de passage) pour que votre logement corresponde au mieux à vos envies.

Votre équilibre 50/50 nous touche, et nous espérons pouvoir, la prochaine fois, faire pencher la balance du bon côté. ?

À très bientôt,
L’équipe Pierre & Vacances