Beste Dennis,
Bedankt voor uw fijne beoordeling.

We zijn verheugd dat u de nabijheid van het strand en onze zwembaden kon waarderen. Het is fantastisch om te horen dat deze aspecten van uw verblijf bij Pierre & Vacances Mallorca Portofino naar wens waren. Onze accommodatie ligt slechts op 50 meter van het prachtige Santa Ponsa strand, bekend om zijn witte zand en heldere wateren, en biedt ook een verscheidenheid aan wateractiviteiten voor een plezierige tijd.

Desalniettemin bieden wij onze excuses aan voor het eventuele ongemak veroorzaakt door geluidsoverlast. We streven ernaar om al onze gasten een rustgevende omgeving te bieden en nemen uw feedback serieus om de ervaring te verbeteren.

Tot slot zijn we blij dat de locatie van onze residentie, gelegen aan de westkant van het eiland in Santa Ponsa, u is bevallen. Wij waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om uw positieve indrukken over onze accommodatie en de omgeving te delen.

Met vriendelijke groet,


General Manager

Beste Carola,
Dank u voor uw feedback.

Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent over de grootte van het appartement en de prijs-kwaliteitverhouding. Deze aspecten zijn voor ons van groot belang en we streven ernaar onze gasten een comfortabel verblijf te bieden tegen een eerlijke prijs.

We betreuren het echter te horen dat de geluidsisolatie niet aan uw verwachtingen voldeed. Gelieve te verzekeren dat wij voortdurend streven naar verbetering van onze faciliteiten om de ervaring van al onze gasten te optimaliseren.

Het is bemoedigend dat uw algehele ervaring positief was en dat u de bereikbaarheid per bus en de nabijheid van ons appartement tot diverse voorzieningen waardeert. Uw wens om terug te keren naar ons appartement is het grootste compliment dat wij kunnen ontvangen en wij kijken ernaar uit om u in de toekomst weer te mogen begroeten.

Hartelijke groet,


General Manager