Beste Bente,
Fijn dat u de tijd nam uw beoordeling achter te laten.

We zijn verheugd dat u de luxe en netheid van onze kamers heeft gewaardeerd, met een prachtig uitzicht op de hoofdstad van Andorra en volledig uitgeruste voorzieningen zoals een jacuzzi en een regendouche voor ontspannende momenten.

Desalniettemin betreuren we dat niet alles aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat de stijl van de kamer niet geheel naar uw smaak was en de problemen met de afvoer van de douche hebben geleid tot enig ongemak. We waarderen uw opmerkingen ten zeerste en zullen deze punten bespreken met ons onderhoudsteam om onze toekomstige service te verbeteren. Wat betreft de bouwwerkzaamheden naast het hotel, deze zijn inderdaad ingrijpend en wij doen ons uiterste best om het ongemak voor onze gasten tot een minimum te beperken. We hopen dat ondanks dit, uw verblijf aangenaam was.

Tot slot zijn we blij dat u de perfecte locatie van ons hotel in het hart van het centrum van Andorra hebt opgemerkt, met directe toegang tot de hoofdstraat waar u kunt genieten van een verscheidenheid aan winkels en restaurants.

Met vriendelijke groet en graag tot ziens,


XiMO CASPE, General Manager

Estimado Carlos,
Apreciamos que usara esta plataforma para comunicarnos sus preocupaciones.

Lamentamos profundamente que su experiencia no cumpliera con las expectativas propias de nuestro establecimiento. Las obras en los alrededores, mencionadas en nuestra información previa, siguen siendo una prioridad de gestión para garantizar el confort de nuestros huéspedes. Nuestro equipo de mantenimiento realiza revisiones constantes para asegurar el óptimo estado de todas las instalaciones, y siempre estamos disponibles durante la estancia para resolver cualquier incidencia de manera inmediata.

Reciba un saludo muy cordial.
Atentamente,

XiMO CASPE, General Manager

Chère Ines,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel Starc By Pierre & Vacances vous ait laissé une impression positive.

Votre satisfaction quant à la qualité de notre service et de nos plats nous touche particulièrement. Ces éléments font partie des fondamentaux que nous nous efforçons de perfectionner quotidiennement.

Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'environnement sonore nocturne. Les travaux d'aménagement urbain actuellement en cours autour de l'hôtel nécessitent effectivement quelques adaptations temporaires.

Enfin, nous espérons que notre emplacement privilégié en plein cœur d'Andorre-la-Vieille a contribué à faciliter vos déplacements et découvertes durant ce court séjour.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,

XiMO CASPE

Cher Mathys,
Merci pour cet excellent commentaire.

Nous sommes ravis que votre expérience à l'Hôtel Starc By Pierre & Vacances ait répondu à vos attentes.

Votre accueil en fin de journée témoigne de l'engagement de notre équipe à offrir un service réactif. Les chambres au design contemporain, avec leurs équipements soigneusement sélectionnés, reflètent notre souci du détail. Nous partageons votre appréciation pour notre restaurant gastronomique qui met en valeur les créations de notre chef étoilé.

Votre mention des attentions offertes au bar nous touche particulièrement. Ces gestes font partie intégrante de l'expérience Starc, où chaque client mérite une attention personnalisée.

En attendant une prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée !

XiMO CASPE