Beste Bente,
Fijn dat u de tijd nam uw beoordeling achter te laten.

We zijn verheugd dat u de luxe en netheid van onze kamers heeft gewaardeerd, met een prachtig uitzicht op de hoofdstad van Andorra en volledig uitgeruste voorzieningen zoals een jacuzzi en een regendouche voor ontspannende momenten.

Desalniettemin betreuren we dat niet alles aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat de stijl van de kamer niet geheel naar uw smaak was en de problemen met de afvoer van de douche hebben geleid tot enig ongemak. We waarderen uw opmerkingen ten zeerste en zullen deze punten bespreken met ons onderhoudsteam om onze toekomstige service te verbeteren. Wat betreft de bouwwerkzaamheden naast het hotel, deze zijn inderdaad ingrijpend en wij doen ons uiterste best om het ongemak voor onze gasten tot een minimum te beperken. We hopen dat ondanks dit, uw verblijf aangenaam was.

Tot slot zijn we blij dat u de perfecte locatie van ons hotel in het hart van het centrum van Andorra hebt opgemerkt, met directe toegang tot de hoofdstraat waar u kunt genieten van een verscheidenheid aan winkels en restaurants.

Met vriendelijke groet en graag tot ziens,


XiMO CASPE, General Manager

Estimada Norma Martín,

Nos complace enormemente que su estancia en Hotel Starc By Pierre & Vacances haya sido tan satisfactoria.

Estamos encantados de que haya disfrutado de la profesionalidad de nuestro equipo, las comodidades modernas, la amplitud y limpieza de nuestras habitaciones, así como del jacuzzi, que ofrece un reconfortante descanso después de un largo día. Nos alegra también que el desayuno de alta calidad y la amabilidad de todo el equipo del Hotel hayan contribuido positivamente a su experiencia. La ubicación privilegiada del hotel en el centro de Andorra y nuestro restaurante gourmet COURE, con su exquisita cocina de autor, son aspectos que nos enorgullecen y nos complace que hayan sido de su agrado.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.

Un cordial saludo,

XiMO CASPE, Director general

Chère Laetitia,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis que votre séjour au sein de l'Hôtel Starc By Pierre & Vacances ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la chambre avec balcon ainsi que l'accueil qui vous a été réservé à votre arrivée. Notre objectif est de fournir des services de qualité et des installations confortables pour rendre le séjour de nos hôtes mémorable.

Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant le coût du stationnement. Nous comprenons que le prix puisse être une préoccupation et nous sommes constamment à la recherche de solutions pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients.

Enfin, nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre emplacement idéal, en plein cœur de la capitale Andorrane, facilitant l'accès aux commerces et aux sites d'intérêt de la ville.

Ce serait un plaisir de vous revoir,

XiMO CASPE, Directeur général

Estimado Ruroto,

Nos complace enormemente que haya disfrutado de nuestro servicio general, la posibilidad de guardar su equipaje, la limpieza de la habitación, así como los amenidades y el detalle de la cafetera con cápsulas para su café matutino. En el Hotel Starc By Pierre & Vacances nos esforzamos por ofrecer estancias memorables y es gratificante saber que hemos contribuido positivamente a su experiencia en Andorra.

Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,

XiMO CASPE, Director general

Estimada Elisabet,

Gracias por el tiempo que ha invertido en enviarnos su testimonio acerca de su estancia en nuestro hotel.

Lamentamos sinceramente que su cargador haya sido olvidado en su habitación y comprendemos la frustración que esto puede causar. Nos esforzamos por mantener un servicio de atención al cliente de alta calidad y sentimos que no haya sido esta su percepción.
Tras su llamada, hemos realizado una búsqueda exhaustiva en la habitación y áreas circundantes pero no hemos logrado encontrar el objeto mencionado. Entendemos la importancia de un cargador, especialmente cuando se trata de un dispositivo tan esencial como un iPhone 15 pro, y lamentamos que el suyo no haya sido recuperado.

Finalmente, nos disculpamos por cualquier malentendido que haya podido surgir durante nuestras interacciones. Aunque nuestras investigaciones no hayan dado resultado positivo, su feedback es crucial para nosotros y nos ayuda a revisar nuestros procedimientos para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes.

Saludos cordiales,

XiMO CASPE, Director general