Klantenbeoordelingen Hotel Starc

4.4

Zeer goed

468 beoordelingen

71.8 %

14.7 %

3.0 %

2.8 %

7.7 %

Bente

Gepubliceerd sinds 1 jaar op G_Google Google

4/5

Fijn hotel op een perfecte locatie in het centrum. De parkeerplaats is ondergronds en privé, echter is dit niet toegankelijk voor grote auto’s.

De kamers zijn zeer luxe en schoon. De stijl zelf is wat verouderd. Een mooie ruime regendouche en bubbelbad waren aanwezig in de badkamer. Een verbeterpuntje is de afvoer van de douche.

Ondanks de mooi afgewerkte bak onder de douche bleef er veel water staan buiten de ruimte.

Let wel op: er is een bouwplaats pal naast het hotel. Dit lijkt ook nog zeker een jaar te gaan duren.

Beoordeling 2024-09-13 10:53:16

Beste Bente,
Fijn dat u de tijd nam uw beoordeling achter te laten.

We zijn verheugd dat u de luxe en netheid van onze kamers heeft gewaardeerd, met een prachtig uitzicht op de hoofdstad van Andorra en volledig uitgeruste voorzieningen zoals een jacuzzi en een regendouche voor ontspannende momenten.

Desalniettemin betreuren we dat niet alles aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat de stijl van de kamer niet geheel naar uw smaak was en de problemen met de afvoer van de douche hebben geleid tot enig ongemak. We waarderen uw opmerkingen ten zeerste en zullen deze punten bespreken met ons onderhoudsteam om onze toekomstige service te verbeteren. Wat betreft de bouwwerkzaamheden naast het hotel, deze zijn inderdaad ingrijpend en wij doen ons uiterste best om het ongemak voor onze gasten tot een minimum te beperken. We hopen dat ondanks dit, uw verblijf aangenaam was.

Tot slot zijn we blij dat u de perfecte locatie van ons hotel in het hart van het centrum van Andorra hebt opgemerkt, met directe toegang tot de hoofdstraat waar u kunt genieten van een verscheidenheid aan winkels en restaurants.

Met vriendelijke groet en graag tot ziens,

XiMO CASPE, General Manager

Alex Balan

Gepubliceerd sinds 4 dagen op G_Google Google

5/5

Truly the best of the best, thank you Luciano for being so kind to us and everyone.

Beoordeling 2025-10-11 12:13:57

Estimado Alex,
Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día.

Es maravilloso saber que disfrutó de su estancia en el Hotel Starc By Pierre & Vacances.

Nos enorgullece que destacara la amabilidad de Luciano y nuestro equipo. Trabajamos diariamente para ofrecer un trato cercano que complemente nuestra ubicación privilegiada en el corazón de Andorra.

Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff.
Atentamente,

XiMO CASPE

Paula Reyes

Gepubliceerd sinds 1 week op G_Google Google

5/5

A charming hotel. Impeccable, each room decorated with great taste and attention to detail, and a Jacuzzi in every room. We will definitely return. Super central, with parking, which, although paid, is a great option.
An extra touch was the attention of the receptionist, who greeted us with great professionalism, attentive to every detail (an Argentinian guy from Bariloche, with whom, being Uruguayan, we had a pleasant conversation).

Beoordeling 2025-10-03 01:13:34

Estimada Paula,
Gracias por su positiva valoración.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en Hotel Starc By Pierre & Vacances.

Destacamos su mención a la decoración cuidada de las habitaciones y el jacuzzi disponible en todas ellas. Valoramos especialmente que haya apreciado nuestra ubicación céntrica y la profesionalidad de nuestro equipo de recepción, siempre atento a cada detalle para hacer su visita más agradable.

Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias.
Atentamente,

XiMO CASPE

cristian fernandez lopez

Gepubliceerd sinds 4 weken op G_Google Google

4/5

A charming room! Con jacuzzi y ducha de chorros, muy chulo y con elegancia. One light was not working at all. And they are the ones that get hot and you can even see the burnt wood and mattress. We asked for a large one and they didn't put two small beds together and sisters separately. Super delicious breakfast. I highly recommend it.

Beoordeling 2025-09-17 14:14:40

Estimado Cristian,
Muchas gracias por su comentario.

Nos alegra saber que disfrutó del jacuzzi y la ducha de hidromasaje en su habitación, elementos diseñados para ofrecer máxima relajación.

Lamentamos profundamente que algunos aspectos técnicos y de configuración no cumplieran sus expectativas.

Finalmente, nos complace que nuestro desayuno gourmet fuera de su agrado, con productos de proximidad seleccionados cuidadosamente cada mañana.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.
Saludos cordiales,

XiMO CASPE, General Manager

Hasna Elfdl

Gepubliceerd sinds 1 maand op G_Google Google

5/5

We loved it! Great location, very welcoming, friendly, cheerful, and kind staff.
Very clean place!
The wait staff at Coure are fantastic.
We experienced water damage in our room 512 at 2 a.m. The receptionist was very responsive and efficient, and we were given another room.
We'll be back!

Beoordeling 2025-09-14 16:14:37

Chère Hasna,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous.

Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes !

L'accueil bienveillant de notre équipe et la propreté des lieux nous tiennent particulièrement à cœur. Vos compliments sur les serveurs du Coure nous vont droit au cœur et motivent quotidiennement notre équipe.

Nous regrettons l'inconvénient survenu dans votre chambre et tenons à saluer la réactivité de notre réceptionniste qui a su trouver une solution rapide.

Enfin, notre emplacement central sur l'avenue Meritxell permet effectivement de profiter pleinement des commerces et activités andorranes.

Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour plus réussi.
Bien à vous,

XiMO CASPE