Klantenbeoordelingen Hotel Starc

4.4

Zeer goed

403 beoordelingen

72.0 %

14.6 %

2.7 %

3.2 %

7.4 %

Bente

il y a 7 maanden sur G_Google Google

4/5

Fijn hotel op een perfecte locatie in het centrum. De parkeerplaats is ondergronds en privé, echter is dit niet toegankelijk voor grote auto’s.

De kamers zijn zeer luxe en schoon. De stijl zelf is wat verouderd. Een mooie ruime regendouche en bubbelbad waren aanwezig in de badkamer. Een verbeterpuntje is de afvoer van de douche.

Ondanks de mooi afgewerkte bak onder de douche bleef er veel water staan buiten de ruimte.

Let wel op: er is een bouwplaats pal naast het hotel. Dit lijkt ook nog zeker een jaar te gaan duren.

Beoordeling 2024-09-13 10:53:16

Beste Bente,
Fijn dat u de tijd nam uw beoordeling achter te laten.

We zijn verheugd dat u de luxe en netheid van onze kamers heeft gewaardeerd, met een prachtig uitzicht op de hoofdstad van Andorra en volledig uitgeruste voorzieningen zoals een jacuzzi en een regendouche voor ontspannende momenten.

Desalniettemin betreuren we dat niet alles aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat de stijl van de kamer niet geheel naar uw smaak was en de problemen met de afvoer van de douche hebben geleid tot enig ongemak. We waarderen uw opmerkingen ten zeerste en zullen deze punten bespreken met ons onderhoudsteam om onze toekomstige service te verbeteren. Wat betreft de bouwwerkzaamheden naast het hotel, deze zijn inderdaad ingrijpend en wij doen ons uiterste best om het ongemak voor onze gasten tot een minimum te beperken. We hopen dat ondanks dit, uw verblijf aangenaam was.

Tot slot zijn we blij dat u de perfecte locatie van ons hotel in het hart van het centrum van Andorra hebt opgemerkt, met directe toegang tot de hoofdstraat waar u kunt genieten van een verscheidenheid aan winkels en restaurants.

Met vriendelijke groet en graag tot ziens,

XiMO CASPE, General Manager

Zzzz Zzzz

il y a 3 dagen sur G_Google Google

2/5

Very nice hotel with very pleasant facilities: good bedding, magnificent bathroom. However, we had a big disappointment. When we arrived, we parked in the street of the hotel, the exit of which is closed for works. It did not seem to us that our parking was a problem, but for security reasons we asked reception: they confirmed to us that there were no problems, we could stay parked there. What was our surprise when, two days later, we noticed that our brand new car had disappeared... After the hassle of finding where it was, we were relieved of €200 by the Andorran impound services.
So take the advice from reception with a grain of salt and park far from the hotel…

CARLOTA SERRABASA RAFART

il y a 1 week sur G_Google Google

5/5

We were very comfortable in this hotel. Carefully decorated, very friendly staff, good breakfast, very large and comfortable beds, right in the center of Andorra la Vella.
Maybe some carpeting needs changing, tubs and showers, doors that don't close quite right... but it's really nothing that's too bothersome. I recommend it, we took the room with a balcony.

Beoordeling 2025-04-03 07:51:06

Benvolguda Carlota,

Ens complau saber que la seva estada a Hotel Starc By Pierre & Vacances va ser tan agradable.

Estem encantats que hagi gaudit de la decoració cuidada, l'atenció del nostre personal i el deliciós esmorzar. És meravellós que trobés els llits amplis i còmodes, afegint al confort de la seva experiència.

No obstant això, lamentem els inconvenients que hagi pogut trobar en relació amb els elements de la habitació com les moquetes, les banyeres i dutxes, així com les portes. Entenem que aquests detalls són importants i estem compromesos a mantenir els nostres alts estàndards de qualitat i servei.

Finalment, celebrem que la ubicació de l'hotel en el centre d'Andorra la Vella hagi estat del seu grat. Esperem que aquesta localització privilegiada hagi facilitat la seva estada i que hagi aprofitat l'accés directe a les botigues i llocs d'interès de la zona.

Rebi una cordial salutació,

XiMO CASPE, General Manager

Inglesita

il y a 2 weken sur G_Google Google

4/5

Luxurious hotel, rich but repetitive breakfast. In the room the jacuzzi did not work and despite asking for it to be fixed they ignored it, the refrigerator did not work either. The rooms and the hotel in general are very clean.
Location in the middle of a shopping street, own parking very ? expensive to hire.

Beoordeling 2025-04-01 10:52:08

Estimada huésped ,

Nos complace que haya disfrutado de la limpieza de nuestras instalaciones y la ubicación privilegiada del hotel en plena calle de tiendas, ofreciendo acceso directo a las mejores opciones de compra.

Sin embargo, lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó con el jacuzzi y la nevera en su habitación. Entendemos que situaciones como estas pueden afectar la comodidad de su estancia y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Además, respecto al costo del estacionamiento, nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y lamentamos si no cumplió con sus expectativas. Además disponemos de otra opción más económica a 100 metros del Hotel.

No obstante, nos alegra que resalte la grandeza de nuestro hotel y esperamos que esto haya contribuido a una experiencia general positiva.

Nos encantaría volver a recibirle en su próxima visita a Andorra la Vella. ¡Hasta pronto!

XiMO CASPE, Director general

Hugo Araujo

il y a 3 weken sur G_Google Google

5/5

Very good experience, hotel in line with its stars, very professional staff, luxury rooms, special mention to the reception, a ten for them, we will return.

Beoordeling 2025-03-25 09:53:51

Estimado Hugo,

Recibimos con orgullo la excelente reseña que ha compartido y nos alegra encontrar una total satisfacción en ella. Por nuestra parte, le damos las gracias por confiar en nosotros y por la amabilidad de sus comentarios, dedicándonos tan destacadas opiniones. En nombre de todo el staff, ha sido un placer haber podido atenderle y brindarle nuestros mejores servicios.

Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,

XiMO CASPE, Director general