Klantenbeoordelingen Andorra El Tarter

4.1

Zeer goed

536 beoordelingen

48.9 %

28.9 %

9.7 %

4.5 %

8.0 %

A Klein

Er is 8 jaren op G_Google Google

4/5

Netjes en verzorgd appartement. Vriendelijke en behulpzame receptie

Wilson Henrique

Er is 5 dagen op G_Google Google

2/5

I booked an apartment for 4 people for 2 nights. Upon arrival, there was only one small room, just two towels, very little bedding, and cat or dog hair on the beds, pillows, and cushions. To top it all off, we could never connect to the Wi-Fi, and I had to leave the room the next day because I had to sleep with my companion on a sofa bed that was more floor than bed. When I made the reservation, it said two rooms for 4 to 6 people—how deceptive!

Beoordeling 2025-11-07 11:10:46

Estimado Wilson,Gracias por hospedarse con nosotros.

Gracias por hospedarse con nosotros.

Nos alegra que haya disfrutado del ambiente único de nuestro pueblo de montaña, característico de la zona de El Tarter.

Lamentamos los inconvenientes mencionados. Valoramos sus observaciones y las tendremos en cuenta para mejorar. Hemos revisado su reserva y era Apartamento de 1 dormitorio (2 a 4 adultos) para una próxima ocasión disponemos de apartamentos de 2 y 3 habitaciones que a lo mejor se adaptan más a sus necesidades.

Quedamos a su disposición para una próxima visita mejorada.

Atentamente,

Manager

Marta Muñoz Montero

Er is 5 dagen op G_Google Google

1/5

The Wi-Fi is terrible. In Andorra, a good connection is essential for getting around and using maps, but here it was almost impossible to connect. They should improve it urgently. We won't be returning, as it greatly hampered our stay in Andorra.

Beoordeling 2025-11-07 11:10:45

Querida Marta,
Gracias por su testimonio acerca de su experiencia con nosotros.

Lamentamos profundamente que la conexión a internet no cumpliera con sus expectativas durante su estancia. Tomamos muy en cuenta su comentario para seguir mejorando nuestros servicios.

Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,

Manager

sol gonzalez sorensen

Er is 1 maand op G_Google Google

4/5

Hello, I want to contact you about seasonal apartments, but I can't find the email address for El Tarter.

Beoordeling 2025-09-26 08:14:27

Apreciada Sol,
Mil gracias por elegirnos para hospedarse en su reciente visita.

Lamentamos que haya tenido dificultades para encontrar nuestra información de contacto. Nuestros datos actualizados, incluido el correo electrónico de El Tarter, están disponibles en nuestra web oficial y en los documentos de confirmación de reserva.

Para facilitar la comunicación, nuestro equipo de recepción está disponible en horario ampliado los fines de semana, y siempre puede contactarnos por teléfono para consultas urgentes.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.
Un saludo cordial,

Manager

Al Csvr

Er is 1 maand op G_Google Google

1/5

VERY DIRTY BATHROOMS, along with lots of dust throughout the apartment and large spiders. NOT RECOMMENDED, with sparse furnishings and poor quality.

Beoordeling 2025-09-24 08:14:06

Estimado huésped,

Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas respecto a las condiciones del apartamento. Recibimos su preocupación por el estado de limpieza y mantenimiento y le pedimos sinceras disculpas por las molestias experimentadas durante su visita.

Nos tomamos muy en serio sus comentarios sobre el mobiliario y el nivel general de mantenimiento. Su satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos constantemente para garantizar el bienestar de nuestros huéspedes.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,

Manager