Klantenbeoordelingen
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Pierre & Vacances
Hotel Austria

2 Carretera General, AD100 Andorre, Andorra

Hotel Austria
€ 68
1 nacht van 29/03 tot 30/03
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Pierre & Vacances
Hotel Austria

2 Carretera General, AD100 Andorre, Andorra

Klantenbeoordelingen Hotel Austria

3.8

Goed

326 beoordelingen

5

43.6 %

4

25.8 %

3

11.3 %

2

5.5 %

1

13.8 %

Eric Ameys

il y a 6 jaren sur Google

5/5
Ik heb in begin van jaren 90 geweest en ik vond dat heel goed mooie kamers goed eten personeel vriendelijk

Vale Barrera

il y a 6 dagen sur Google

1/5
The manager, Paola, is appalling. The Spanish woman keeps the waiters' tips at the end of the season. Lack of transparency and poor treatment of guests and employees. A regrettable situation.

Donna Cleta

il y a 1 week sur Google

1/5
The phones in the rooms are a lie, they don't even work to call reception, when there are problems one must go down in person. The maitre d' is rude in her dealings with customers, saying “I only have two hands” when something has been requested. Bad experience in service and customer service, I hope they can improve because the place itself is quite nice.
Beoordeling 2025-03-17 16:53:22

Estimada Donna Cleta,

Gracias por sus comentarios.

Nos complace que haya encontrado el ambiente del hotel agradable y acogedor, y esperamos que haya disfrutado de nuestras recientemente renovadas instalaciones y de la impresionante vista a las montañas que algunas de nuestras habitaciones ofrecen.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó con los teléfonos de la habitación y el trato recibido por parte de nuestro personal. Entendemos lo importante que es un servicio atento y eficiente para una experiencia de hospedaje satisfactoria

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.

Saludos cordiales,

Claudia G., Directora general

PATRICIA MARTÍNEZ VIDAL

il y a 1 maand sur Google

5/5
Recommended hotel if you want to travel in value for money and be quiet and comfortable. Well-equipped and clean rooms. Bathrooms very good, very spacious. Wifi with signal without interruptions. There is no parking, but hey, there is a parking area outside without a problem. Generally friendly staff. Restaurant with a variety of foods, I repeat for the price, very good. The location of the hotel is great for those of us who want tranquility and quick access to Grau Roig or Soldeu. Yes we will return.
Beoordeling 2025-03-03 12:51:40

Estimada Patricia ,

Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Hotel Austria by Pierre & Vacances. Su opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios.

Es maravilloso saber que su estancia en el Hotel Austria by Pierre & Vacances fue tan agradable.

Nos encantaría volver a recibirle en su próxima visita a Soldeu. ¡Hasta pronto!

Claudia G., Directora general

Villagreen

il y a 1 maand sur Google

5/5
For 4 people the apartment was really too small. The location is the strong point, with the snowpark right in front!
Beoordeling 2025-02-17 14:52:16

Gracias Villagreen, hace referencia a Pierre & Vacances Bordes d'Envalira, este lugar es el hotel Austria.
Saludos,

Claudia G., Directora general

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