Klantenbeoordelingen Hotel El Puerto

3.8

Goed

3125 beoordelingen

5

38.5 %

4

29.7 %

3

16.4 %

2

6.3 %

1

9.2 %

Sylvia Levolger

il y a 3 weken sur Google

4/5
Kamers zijn groot genoeg. Badkamer en douche zijn erg goed. Balkon is klein. Dagelijks schone handdoeken en om de 3 dagen schoon beddengoed.

Ontbijt is goed. Alleen jammer dat het eigenlijk dagelijks het zelfde is kwa keuze. De smaken zijn goed.

Een min punt is dat er spullen door een schoonmaakster gestolen zijn. Dit hebben wij gemeld bij de receptie Er zou wat mee gedaan worden, maar tot op heden niks gehoord ook niet na navraag. Elke keer het zelfde antwoord dat ze er achteraan gingen.

Ook jammer is dat bij het zwembad te weinig schaduw te vinden is. Misschien meer zonnedoeken spannen of parasols neer zetten.
Ook jammer dat ze wat opdringerig waren met het bestellen can een drankje in de skybar/zwembad.
Beoordeling 2025-05-09 21:50:47

Dear Mrs Lelger,

Thank you for taking the time to review us.

We are glad that you liked our hotel facilities overall.

However, it is not nice to have guest accuse our staff of stealing. We are proud of every single member of it. We are not responble, however, for anything that is not left in the room safe.

We take note of your remarks in regards to the pool and the Sky bar.

Regards

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Theo van Zoest

il y a 5 maanden sur Google

3/5
Groot hotel in het centrum van Fuengirola. Uitzicht op de haven en op de Boulevard.
Beoordeling 2025-01-26 06:50:23

Beste Meneer Van Zoest,
Fijn dat u de tijd nam voor uw feedback.

We zijn verheugd dat het verblijf in ons hotel, gelegen in het hart van Fuengirola met een adembenemend uitzicht op de jachthaven en de boulevard, naar wens was. Onze locatie aan de zeepromenade en slechts 30 meter van het grijze zandstrand, biedt een ideale uitvalsbasis om de stad en haar winkels en restaurants te verkennen.

Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Femke

il y a 6 maanden sur Google

2/5
De kamers zijn erg gehorig en klein. Daarnaast werd er veel wiet gerookt op andere kamers/balkons, wat zorgde voor een onaangename geur in de kamer en op de gangen. Het matras voelt als een baksteen en de airco is defect.

Daarentegen is de locatie top en dichtbij leuke restaurantjes. Ook het dakterras met zwembad beviel goed.

Niet voor herhaling vatbaar!
Beoordeling 2024-11-25 13:53:20

Beste Femke,
Bedankt voor uw beoordeling en feedback.

We zijn verheugd dat u genoot van ons dakterras met zwembad, waar u kunt ontspannen en genieten van het magnifieke uitzicht op de zee.

Wij vinden het vervelend te horen dat uw ervaring met de kamerakoestiek en de geur van rook niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze kamers zijn ontworpen om een aangename atmosfeer te bieden, en wij betreuren het dat dit niet het geval was tijdens uw verblijf. Daarnaast bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden met het matras en de airconditioning. We nemen uw opmerkingen ter harte en waarderen uw eerlijke perspectief.

Desalniettemin zijn we blij dat u de toplocatie van ons hotel en de nabijheid van diverse gezellige restaurants heeft kunnen waarderen. Ons hotel is ideaal gelegen aan de zeepromenade en is omringd door winkels en eetgelegenheden die bijdragen aan een aangenaam verblijf.

Hopelijk mogen we u nogmaals verwelkomen voor een betere ervaring.

Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Niels van Veen

il y a 1 jaar sur Google

3/5
Fantastische plaats maar wel een gehorig hotel
Beoordeling 2024-05-20 10:54:11

Beste Meneer Van Veen,
Fijn dat u de tijd nam voor uw feedback.

Wat fijn dat u genoten heeft van onze gunstige ligging. Het spijt ons dat u wat geluidshinder heeft ondervonden. Het is altijd mogelijk dit te melden bij de receptie, dan zoeken we samen met u naar een oplossing.

Wij waarderen uw feedback en hopen u een volgende keer opnieuw van dienst te kunnen zijn.


José Luis Saíz
Director General / General Manager

nicole raets

il y a 1 jaar sur Google

5/5
Bijna alles vernieuwd. Laatste kamers worden gerenoveerd. Kamers zijn klein maar modern, net en compact. Ontbijt en dinner zijn zeker OK. Locatie uitstekend. Blij nog een weekje hier te vertoeven.
Beoordeling 2024-04-11 17:52:19

Beste Mevrouw Raets,
Bedankt voor dit bericht.

We zijn verheugd te horen dat onze recente renovaties aan uw verwachtingen hebben voldaan en dat u de moderne, nette en compacte inrichting van onze kamers waardeert.

Hoewel de kamers niet al te groot zijn, hopen we dat de efficiënte indeling heeft bijgedragen aan uw comfort. Het is fantastisch dat u zowel het ontbijt als het diner 'zeker OK' vond. Onze keuken streeft ernaar een gevarieerd en kwalitatief aanbod te presenteren dat bij onze gasten in de smaak valt.

We zijn blij dat u de uitstekende locatie van Hotel El Puerto by Pierre & Vacances heeft kunnen ervaren en dat deze heeft bijgedragen aan een plezierig verblijf. Uw tevredenheid over het nog een weekje bij ons verblijven, stemt ons bijzonder gelukkig.

Met vriendelijke groet,


José Luis Saíz
Director General / General Manager

Even geduld...