Beste Femke,
Bedankt voor uw beoordeling en feedback.

We zijn verheugd dat u genoot van ons dakterras met zwembad, waar u kunt ontspannen en genieten van het magnifieke uitzicht op de zee.

Wij vinden het vervelend te horen dat uw ervaring met de kamerakoestiek en de geur van rook niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze kamers zijn ontworpen om een aangename atmosfeer te bieden, en wij betreuren het dat dit niet het geval was tijdens uw verblijf. Daarnaast bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden met het matras en de airconditioning. We nemen uw opmerkingen ter harte en waarderen uw eerlijke perspectief.

Desalniettemin zijn we blij dat u de toplocatie van ons hotel en de nabijheid van diverse gezellige restaurants heeft kunnen waarderen. Ons hotel is ideaal gelegen aan de zeepromenade en is omringd door winkels en eetgelegenheden die bijdragen aan een aangenaam verblijf.

Hopelijk mogen we u nogmaals verwelkomen voor een betere ervaring.

Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Beste Meneer Van Veen,
Fijn dat u de tijd nam voor uw feedback.

Wat fijn dat u genoten heeft van onze gunstige ligging. Het spijt ons dat u wat geluidshinder heeft ondervonden. Het is altijd mogelijk dit te melden bij de receptie, dan zoeken we samen met u naar een oplossing.

Wij waarderen uw feedback en hopen u een volgende keer opnieuw van dienst te kunnen zijn.


José Luis Saíz
Director General / General Manager

Beste Mevrouw Raets,
Bedankt voor dit bericht.

We zijn verheugd te horen dat onze recente renovaties aan uw verwachtingen hebben voldaan en dat u de moderne, nette en compacte inrichting van onze kamers waardeert.

Hoewel de kamers niet al te groot zijn, hopen we dat de efficiënte indeling heeft bijgedragen aan uw comfort. Het is fantastisch dat u zowel het ontbijt als het diner 'zeker OK' vond. Onze keuken streeft ernaar een gevarieerd en kwalitatief aanbod te presenteren dat bij onze gasten in de smaak valt.

We zijn blij dat u de uitstekende locatie van Hotel El Puerto by Pierre & Vacances heeft kunnen ervaren en dat deze heeft bijgedragen aan een plezierig verblijf. Uw tevredenheid over het nog een weekje bij ons verblijven, stemt ons bijzonder gelukkig.

Met vriendelijke groet,


José Luis Saíz
Director General / General Manager

Beste meneer/mevrouw Van Eijk,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.

We zijn blij te lezen dat u de locatie van ons hotel als goed heeft ervaren. Het spijt ons zeer te vernemen dat uw ervaring met de netheid van de kamers niet aan uw verwachtingen voldeed; dat is zeker niet de standaard die we nastreven en we zullen het intern bespreken. Wat betreft uw opmerkingen over de geluidsisolatie, we erkennen dat dit een aandachtspunt is en zijn blij te kunnen melden dat we voortdurend streven naar verbetering, zoals vermeld in onze informatie over de geluidsisolatie tussen de kamers.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen om u een betere ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Beste Marja Schipper,
Hartelijk bedankt voor uw fijne review.

Het doet ons enorm plezier dat alles naar wens was. Bedankt voor het compliment aan ons team, daar doen we het voor!

Hopelijk zien we je snel nog eens!


José Luis Saíz
Director General / General Manager